[컨슈머치 = 최은혜 기자] 빅데이터가 세계 경제의 화두로 제시되고 있지만 국내 기업 가운데 이를 활용하고 있는 곳은 10곳 중 2곳에 불과한 것으로 나타났다. 또 빅데이터 산업 육성을 위해서는 공공데이터를 개방하는 등 스피드(S.P.E.E.D) 정책이 필요하다는 주장이 제기됐다.
대한상공회의소(회장 박용만)는 15일 ‘빅데이터 활용현황과 정책과제 연구 보고서’를 통해 “산업화시대의 ‘석탄’, 정보화시대의 ‘인터넷’처럼 스마트시대를 맞이해 ‘빅데이터’가 핵심자원으로 부각되고 있지만 우리 기업의 활용은 부진하다”며 빅데이터 산업 육성을 위해서는 스피드(S.P.E.E.D) 있는 정책 마련이 필요하다는 의견을 내놨다.
스피드(S.P.E.E.D)는 ‘공공데이터 개방‘(Share public data), ’중소·중견기업 육성‘(Promote small and medium enterprises), ’전문인력 양성'(Educate to train experts), 수요창출(Endeavor to generate demand), 규제완화(Deregulate) 등의 영문 머리글자를 딴 것이다.
빅데이터는 21세기의 원유라고 불린다. 빅데이터란 기존의 관리, 분석 체계로는 감당할 수 없을 정도의 거대한 데이터의 집합으로 이미지나 동영상, 행동패턴, 위치정보 등을 모두 망라한다. 빅데이터 분석은 다양한 종류의 대규모 데이터로부터 가치 있는 정보를 추출하고, 데이터의 초고속 수집, 발굴, 분석을 지원하는 차세대 기술이다.
최근 글로벌 기업들은 과거에 불가능했던 일을 빅데이터를 통해 현실화하며, 새로운 성장동력 확보나 틈새시장에 공략에 빅데이터 분석을 적극 활용하는 추세다.
미국의 자동차회사 ‘Ford’는 차량에 설치된 센서를 통해 운전자의 주행 습관뿐만 아니라 주행 환경에 대한 데이터를 수집한다. 이렇게 수집된 빅데이터를 분석해 고객의 숨은 니즈(needs)를 찾아내 신제품에 반영한다.
스페인 패션기업 ‘Zara’도 빅데이터 분석을 통해 현재 유행하는 패션트렌드를 즉각 반영한 다품종 소량 생산전략을 통해 급성장하고 있다. Zara는 상품수요의 예측, 매장별 적정재고 산출, 상품별 가격 그리고 운송계획까지 모두 실시간으로 수집되는 빅데이터 분석을 통해 의사결정을 내리고 있다.
구글 또한 수억 건의 빅데이터를 바탕으로 50여개의 언어의 자동번역 프로그램을 개발해 전 세계인들의 큰 호응을 얻고 있다.
IT 强國 한국은 빅데이터 弱小國?
그러나 빅데이터 활용에 적극 나서는 선진국과 글로벌 기업과 달리 국내기업들은 아직까지 빅데이터 활용이 저조한 상태다. 기술력 또한 2년 이상 뒤쳐지고 있다.
대한상의가 최근 국내기업 500개사를 대상으로 빅데이터 활용 현황을 조사한 결과, 응답기업 81.6%가 “활용하지 않고 있다”고 답했다. ‘활용하고 있다’는 기업은 7.5%에 그쳤고, ‘향후 활용 계획이 있다’는 답변도 10.9%에 불과했다.
또한 빅데이터를 활용 중이거나 활용 계획이 있는 기업을 대상으로 ‘빅데이터 활용 분야’를 묻는 질문에 마케팅(47.3%), 관리·운영(41.9%), 고객서비스(36.6%) 분야를 답한 비율이 높은 가운데 전략기획(24.7%), 연구·개발(20.4%) 등의 순으로 나타났다.
이와 관련 김사혁 정보통신정책연구원 부연구위원은 “지난 수년 간 빅데이터가 큰 화두였음에도 불구하고, 국내 기업의 빅데이터 활용은 초기 수준에 머물고 있다”며 “다수의 기업들이 빅데이터의 중요성에 대해 인지는 하고 있으나 구체적으로 무엇으로부터 시작해서, 무엇을 할 수 있는지 의문을 가지고 있는 경우가 대부분”이라고 말했다.
실제 기업들은 빅데이터를 활용이 어려운 이유로 ‘데이터 분석역량 및 경험부족’(19.6%)을 가장 많이 꼽았고, 이어 ‘시스템 구축비 등 예산부족’(19.4%), ‘정보보호 및 안정성에 대한 우려’(17.5%), ‘빅데이터에 준비되지 않은 기업문화’(15.9%), ‘투자 대비 수익 불투명’(15.1%), ‘적합한 데이터 관리 솔루션 부재’(12.5%) 등을 차례로 꼽았다.
빅데이터 핵심기술, 선진국보다 2년 이상 뒤져
특히 대한상의는 빅데이터 활용뿐 아니라 관련 기술력도 선진국에 견줘 뒤지는 실정이라고 지적했다.
2013년 기준 빅데이터 핵심기술 격차를 살펴보면 수집관리 분야 기술은 평균 2년, 연산처리 분야는 3~4년, 분석 분야 또한 2년 이상 기술 격차가 존재한다.
대한상의는 “빅데이터 핵심기술이 외국에 비해 2년 이상 뒤처진다”며 “이대로 가다간 국내 빅데이터 시장이 외국 솔류션에 잠식당하는 현상이 발생할 수 있다”고 말했다.
대한상의는 이어 “잇따른 개인정보 유출사고가 빅데이터 산업에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 있다”며 “개인정보 보호에 대한 중요성이 강조되면서 기존 추진사업들이 지연되거나 규모가 축소될 우려가 있다”라고 전망했다.
빅데이터 전문 컨설팅업체 관계자는 “연이어 발생한 개인정보 유출사건으로 인해 일부 마케팅 관련 프로젝트가 중단된 상태”라며 “빅데이터 산업을 개인정보 침해와 동일시해서는 안 되며 개인정보의 안전한 활용을 위한 법·제도적 기반 마련과 동시에 개인정보 활용에 대한 과도한 규제 개선이 필요하다”고 밝혔다.