한 신용카드사가 금융소비자 권익보호를 위해 헌장 선포식을 갖고 소비자의 날을 지정해 눈길을 끌고 있다. KB국민카드(대표 최기의)는 13일 서울 종로구 내수동 KB국민카드 본점 9층 대회의실에서 임직원 등이 참석한 가운데 ‘KB국민카드 금융소비자보호헌장’ 선포식을 갖고 최고의 금융소비자보호 카드사가 되겠다는 실천의지를 다졌다.이날 선포식은 KB국민카드의 사
금감원은 대출 소비자의 권익을 보호하고 현실적이고 눈높이에 맞는 약관을 위해 일부 수정하기로 했다.금융감독원(원장 권혁세,http://www.fss.or.kr)은 소비자 권익 제고 및 업무 관행 개선을 위해 은행 여신거래기본약관의 일부 조항에 대해 변경을 권고할 예정이라고 12일 발표했다.이번 약관변경 권고는 소비자단체인 금융소비자연맹(회장 김영선)의 여신
# 본지 3월 11일 제보)얼마 전 아파트 계약을 하고 계약금 300만원을 냈습니다.아파트는 2억원 정도 합니다.그러나 도저히 아파트를 구매하지 못할 것 같아 계약취소를 요청하고 계약금 반환을 요청했습니다하지만 업체에서는 계약금 반환은 안 된다고 합니다. 계약서를 보니 계약서에도 계약금은 반환하지 않는다고 돼있습니다.너무 억울합니다. 계약금은 못 돌려받습니
#지난 달 25일 본지 제보사례)경기도 고양시에 거주하는 류 모씨는 작년 8월 말, 아우디 A6 2.4를 중고로 구입했다.판매 당시 딜러는 류 씨에게 무사고 차량이라고 알려줬다.중고차를 구입한지 6개월이 지난 후 류 씨는 엔진소음이 심하고 엔진 오일이 새면서 경고등이 수시로 켜지는 증상을 발견했다.류 씨가 차량 이력을 조회해보자 작년 3월 말 사고가 났었던
유통기한이 경과된 식품을 먹고 장염, 복통, 설사 등의 부작용을 경험하는 위해사례가 빈번히 발생하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다.한국소비자원은 최근 3년간 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 유통기한 경과 식품으로 인한 소비자 위해사례는 1,068건으로 매년 꾸준하게 접수되고 있다고 12일 밝혔다.특히 소비자가 유통기한 경과 사실을 미처 확인하
스마트폰으로 잠긴문을 열수 있는 기술이 상용화 될 예정이다.KT(회장 이석채)는 NFC 스마트 폰으로 출입이 가능한 모바일 키 서비스를 게이트맨(사장 나규철)과 공동으로 개발해 오는 상반기 내 상용화할 예정이라고 밝혔다.이번 서비스는 스마트폰의 NFC 기능을 이용해 디지털 도어락을 제어하는 것으로, 스웨덴의 도어 오프닝 솔루션 전문기업인 아사아블로이(www
정상 인터넷 뱅킹 사이트에 접속해도 자동으로 가짜 뱅킹 사이트로 이동되는 변종 악성코드가 발견됐다.안랩(구 안철수 연구소, 대표 김홍선)은 국내 인터넷 뱅킹사용자를 노리는 파밍 악성코드가 지속적으로 발견되는 가운데, 최근 사용자의 개인정보를 노린 고도화된 파밍 악성코드 ‘뱅키(banki)’의 변종이 발견되어 사용자의 주의가 필요하다고 밝혔다.파밍이란 피해자
소프트웨어 업종의 바람직한 하도급거래를 위한 가이드북이 발간됐다.공정거래위원회는 12일, SW업종의 중소수급사업자의 하도급법에 대한 이해를 증진시키고 최근(’12년 12월) 개정된 SW업종의 표준하도급계약서 사용을 촉진시키기 위해 ‘소프트웨어 업종의 바람직한 하도급거래를 위한 가이드북’을 발간·배포할 예정이라고 밝혔다.오랜 하도급법 집행경험으로 수급사업자의
새 정부가 최우선 정책으로 내세운 국민행복기금에 대한 국민들의 관심이 뜨겁다. 연일 언론사를 통해 기사가 보도되고 있고 포털사이트 검색순위 상위권에 랭크되고 있다.국민행복기금과 관련해 알려진 윤곽에 대해 살펴보면 ‘1억원 이상 6개월 이하 다중채무자의 신용회복을 지원하는 것’을 골자로 하고 있다.재원 마련은 신용회복기금의 잔액 8,700억원을 활용할 것이
# 본지 3월 11일 제보사례)10년 전에 길거리에서 파는 건강식품을 샀습니다.뜯어놓고 안 먹고 있다가 반품을 했는데 뜯었다는 이유로 반품이 안 된다며 제품을 다시 보내왔습니다.한 번 먹어보고 다달이 돈을 내라고 하더군요.그래도 저는 먹을 마음이 없어서 방치해두었다가 돈도 내지 않았습니다.그런데 10년이 지난 오늘 법원에서 돈을 내라는 지급명령이 왔습니다.
경실련이 지난 2007년 도입됐던 완공 80% 후분양제가 60% 시점 분양으로 변경된 것에 대해 강하게 반발했다.12일 경제정의실천시민연합은 SH공사에서 마곡지구를 시작으로 올해 공급되는 8,179세대의 분양주택을 건축공정 60% 시점에 분양하겠다고 발표한 것과 관련해 반대의 입장을 밝혔다.완공후분양제는 시장경제하에서 주택을 구입하는 소비자가 완성된 물건을
구글이 한국어 필기검색 서비스를 시작한다.구글코리아는 12일, 한국어 구글 서비스에서도 스마트폰과 태블릿PC 등 모바일기기에서 손으로 화면에 글씨를 쓰면 이를 텍스트로 변환해 자동으로 검색해주는 '필기검색'이 가능해졌다고 밝혔다.이 서비스를 이용하면 스마트폰의 작은 키보드와 검색창을 번갈아 보면서 어렵게 입력할 필요가 없어 검색이 더 편리해진다. 악필이
소비자 10명중 6명이 작년 이맘때에 비해 씀씀이를 줄이고 있는 것으로 조사됐다. 향후 소비계획에 대해서도 지출을 줄이겠다는 소비자가 늘리겠다는 소비자보다 많았다.대한상공회의소(회장 손경식)는 서울과 6개 광역시에 거주하는 500가구를 대상으로 ‘최근 소비 애로요인과 정책과제’를 조사한 결과, 지난 해 이맘 때 대비 올해 소비지출규모를 묻는 질문에 ‘지난해
한 소비자단체가 소비자들에게 보험가입 시 보험사의 재무적 안정성을 반드시 따져 튼튼한 회사를 선택해야 한다고 당부했다.12일 금융소비자원(대표 조남희)은 이번에 발표된 금융감독원의 보험사 지급여력비율에 대해 “보험 가입을 염두에 둔 고객은 가입 목적에 맞는 보험상품을 선택하는 것도 중요하지만 보험사 선택도 이에 못지않게 중요하다”며 “보험은 장기 상품이므로
#실제 사례 (본지 2013년 3월 6일 제보 내용)3월 5일 하계동에 있는 한샘인테리어에 붙박이장을 구입하려고 갔습니다. 마음에 드는 모델을 고르면 기사가 방문해 실측사이즈를 잰 후 제작해 주는 형태입니다.245만원에 붙박이장 하나를 주문하고 계약서를 받았습니다. 하지만 마음에 들지 않아 다음날인 6일 오전 취소하러 갔습니다.6일 오후에 실측사이즈를 재러
예년에 비해 비가 많이 올 것으로 예상되는 올 봄, 나들이 계획에 마음이 설레지만 안전을 위해서 꼭 챙겨야 할 것이 있다.한국타이어(대표 서승화)는 11일, 이상 기후로 인해 폭설이 잦았던 겨울 시즌이 지나고 봄나들이 여행객이 증가하는 봄 시즌을 맞아 타이어 안전관리 요령을 제안했다. ■내 안전의 마지노선 1.6mm? 2.8mm!많은 운전자들이 타이어 마모
SK텔레콤(대표 하성민)의 'T끼리 데이터 선물하기' 서비스가 출시 40여일 만인 11일 총 이용건수 50만 건을 돌파하는 등 고객들에게 큰 호응을 얻으며 LTE 데이터 서비스 이용의 새로운 문화로 떠오르고 있다.가족, 친구 등 지인에게 월 최대 2GB까지 데이터를 선물할 수 있는 T끼리 데이터 선물하기 서비스는 고객들의 ‘남는 데이터’를 유용하게 사용
공정거래위원회(이하 공정위)는 서울 소재 대형 10개 예식장의 계약금 무조건 환불 불가 및 과다한 위약금 부과조항 등 불공정약관을 시정했다.예식장의 계약금 환불 거부 및 중도 해약에 따른 위약금 관련 소비자 불만이 증가함에 따라,공정위가 서울 소재 대형 예식전문업체(21개)의 예식장 이용약관을 조사하는 과정에서 10개 업체가 약관을 자진 시정했다.위 업체들
LG전자(대표 구본준)의 앞선 세탁기 기술력이 유럽에서 다시 한번 입증됐다.LG전자 세탁기 핵심부품인 ‘다이렉트 드라이브(Director Drive, 이하 DD) 모터’가 유럽 최고의 규격 인증 기관인 독일전기기술자협회(Verband Deutscher Elektrotrchniker e.V., 이하 VDE)로부터 사상 최장 기간인 20년 수명 공인 인증을 받
#본지 3월 5일 제보사례)서울시 목2동에 거주하는 전 모씨는 휴대폰 페이스북 알림으로 ‘내모바일 캘린더free’를 업그레이드하라는 창이 떠 확인을 눌렀다.그런데 해당 앱은 업데이트를 끝마치자 바로 8달러가 결제되는 동시에 ‘1년 정기구독’ 서비스에 가입 돼 버렸다.전 씨는 앱 설명서 맨 아래에 아주 작은 글씨로 유료결제에 대한 안내문이 있는 것을 보고는