‘웰컴 음성’, ‘알람 음성 지원’, ‘알람 해제 후 앱 실행’ 등 고객 편의 기능 추가

[컨슈머치 = 이우열 기자] 팬택이 ‘아임백’의 소프트웨어 업그레이드를 실시했다.

팬택(대표 정준)은 지난달 30일 출시한 아임백(IM-100) 사후지원 강화를 위해 SKT·KT 통신사별 소프트웨어 업그레이드를 실시한다고 26일 밝혔다.

금일 배포되는 소프트웨어 업그레이드 버전에는 ‘웰컴 기능’, ‘알람 시간 및 날씨 정보 음성 지원’, ‘알람 해제 후 앱 실행’, ‘알람 시 스톤 자동 연결’, ‘스톤 LED 꺼짐 상태 표시’ 등이 추가됐다.

특히, ‘웰컴 기능’은 외출 후 집으로 돌아와 스톤 근처에 오면 무드램프로 고객을 반겨주는 웰컴 라이팅의 강화된 기능으로, 웰컴 라이팅이 점등되면서 고객이 설정한 웰컴 음성이 함께 제공되는 기능이다.

웰컴 음성은 기본으로 멜로디 1종과 음성 8종이 제공되며, 사용자는 최대 5개의 다른 사운드를 추가 할 수 있다.

한편, 팬택은 사후지원 서비스에 더욱 집중하기 위해 이달 12일부터 진행 중인 ‘SKY 택배 서비스’에 ‘대여폰 서비스’를 결합한 ‘SKY 모바일 A/S’도 곧 선보일 예정이다.

이용준 팬택 마케팅본부장 전무는 “앞으로도 지속적으로 고객의 목소리에 귀를 기울일 것이다”며, “SKY 스마트폰 사용자들이 불편함을 겪지 않도록 서비스센터를 점진적으로 확대하고 고객이 감동할 수 있는 서비스가 제공될 수 있도록 사후지원 서비스 품질을 강화하겠다”고 말했다.

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