[컨슈머치 = 박종효 기자] SK텔레콤이 통신장애로 고객들에게 거액의 보상금을 지급하게 됐지만, 그로 인한 피해는 ‘제한적’이라는 전문가들의 분석이 잇따르고 있다.SK텔레콤은 지난 20일 발생한 통신장애로 직·간접적 피해를 입은 모든 고객에게 요금을 감면하겠다는 보상안을 발표했다.직접적인 피해를 입은 것으로 추정되는 560만명의 고객에게는 약관의 6배보다
[컨슈머치 = 김은지 기자] LG유플러스는 기업통신서비스 분야에서 업계 1위를 달리고 있다고 24일 밝혔다.이 회사에 따르면 LG유플러스 기업 인터넷전화 ‘U+ Biz 인터넷전화’는 2011년 10월 국내 최초로 100만 가입자를 확보한 이후 지난 2월 170만 명을 달성하는 등 3년 연속 기업통신서비스 분야에서 시장점유율 1위를 선점했다.‘U+ Biz 인
[컨슈머치 = 이용석 기자] SK텔레콤 하성민 사장이 20일 발생한 서비스 장애에 대해서 직접 고객들에게 사과하고 약관보다 적극적인 보상을 하겠다고 다짐했다.21일 SK텔레콤 하성민 사장은 을지로 사옥에서 기자간담회를 열고 20일 저녁에 발생한 서비스 장애로 불편을 겪은 고객에게 진심어린 사과와 함께 약관에 한정하지 않고 적극 보상하는 것은 물론, 장비 보
[컨슈머치 = 이용석 기자] SK텔레콤에서 또다시 통신장애가 발생해 불편을 겪은 소비자들이 보상 방안에 대해 언급하며 SK 측을 강도높게 압박하고 있다.지난 20일 인천시 남동구의 서 모씨는 예정에 없던 야근을 때문에 지인과의 저녁 약속 시간을 미뤄야만 했다. 지방에서 외근 중이었던 서 씨는 업무를 마치고 지인에게 전화를 걸었지만 먹통이었다. 수차례 시도했
[컨슈머치 = 이용석 기자] 이동통신 3사가 불법보조금을 단절을 중심으로 하는 이동통신시장 안정화와 공정경쟁을 다짐하는 서약을 발표했다.20일 미래창조과학부 브리핑실에서 진행된 공동기자회견에 모인 이통 3사 임원들은 “불법 보조금 및 소비자 기만행위를 단절하고, 이동통신시장 안정과 품질과 서비스를 통한 공정경쟁을 위해 노력하겠다”고 다짐했다.우선 이통 3사
[컨슈머치 = 미디어팀] 여러분 반갑습니다.오늘 제1차 규제개혁 장관회의 겸 민관 합동 규제개혁 점검회의를 이렇게 개최하게 되어 매우 뜻 깊게 생각합니다.지난 1년여 간 수많은 회의들을 주재해 왔는데, 규제개혁과 관련해서 끝장토론을 하는 오늘은 실질적인 현장의 문제들을 해결해 나가는 의미 있고, 중요한 회의라고 생각합니다.제가 무엇보다 규제개혁에 방점을 두
[컨슈머치 = 윤초롬 기자] 소비자분쟁해결기준이 개정돼 오는 21일부터 시행된다.공정거래위원회(이하 공정위)는 근래 사회적으로 문제가 됐던 44개 품목의 피해배상 및 품질보증기준을 개선·보완했다고 20일 밝혔다.이번 개정은 일반 소비자, 소비자단체, 국회, 언론 등이 제기한 문제점과 공정위가 불공정약관을 시정한 내용 및 ‘1372 소비자상담센터’ 상담 사례
[컨슈머치 = 박진영 기자] 알바생에겐 물맛보다 더 깐깐하게 따져봐야 될 것이 있으니 바로 ‘알바 주의사항’.아르바이트 전문포털 알바천국은 알바생이 구직 전 깐깐하게 확인해봐야 할 필수 주의사항을 담은 ‘2014 깐깐한 건강알바 캠페인’을 20일 진행한다고 밝혔다.다음은 알바천국에서 진행하는 ‘2014 깐깐한 건강알바 캠페인’의 주요 내용.1. 업무 전 초
[컨슈머치 = 이지애 기자] 19일 SK텔레콤은 엔씨소프트와 모바일 콘텐츠 활성화 및 차별화된 서비스 제공을 위한 업무 협약을 엔씨소프트 판교 본사에서 체결했다고 밝혔다.SK텔레콤은 26일로 예정돼있는 ‘리니지 모바일 - 헤이스트’ 출시에 맞춰 LTE 네트워크 게임 전용 ‘리니지 모바일’ 정액제를 출시할 예정이다. SK텔레콤 LTE 고객은 월 3000원에
[컨슈머치 = 이용석 기자] SK텔레콤 신규ㆍ기기변경 고객은 '데이터 안심옵션' 가입으로 6개월간 추가 데이터를 제공받을 수 있다.18일 SK텔레콤은 ‘데이터 안심옵션’(월 5000원, VAT 별도) 가입 시, 6개월 간 가입한 요금제 기본제공 데이터의 50%(단, 최대 월 2.5GB 상한)를 추가로 제공하는 '더블안심옵션’ 상품을 선보인다고 밝혔다.
[컨슈머치 = 이용석 기자] LG유플러스가 외부에서도 스마트폰을 통해 집안 구석구석까지 고화질로 모니터링이 가능한 홈CCTV 맘카 프로모션을 5월까지 진행한다.홈CCTV 맘카를 설치하면 외부에서도 스마트폰 원격제어를 통해 HD급 홈CCTV 카메라를 좌우 최대 345°, 상하 최대 110°까지 넓은 회전 반경으로 집안 모니터링이 가능하며, 외출
[컨슈머치 = 이용석 기자] SK텔레콤 고객은 이제 좋아하는 스포츠 정규 시즌, 보고 싶은 드라마 방영 기간 등 본인의 스마트폰 TV 시청 빈도가 늘어나는 시기에 맞춰, 데이터 통화료를 최대 30% 더 할인 받을 수 있다.SK텔레콤은 자사 고객 전용 LTE 동영상 특화 상품인 B tv모바일팩과 T스포츠팩 서비스를 원하는 기간 동안 할인된 가격으로 이용할 수
[컨슈머치 = 이용석 기자] 3일 KT는 기본 데이터 제공량이 부족해 추가로 데이터를 사용하고자 하는 LTE 스마트폰 요금제 가입 고객을 위해 ‘LTE 데이터플러스’를 출시한다고 밝혔다.‘LTE 데이터플러스’는 LTE 스마트폰의 데이터 이월 요금제 가입 고객이 기본 제공 데이터 외에 추가로 데이터 사용을 원할 시, 총 3종의 데이터량 중에서 선택해 사용할
[컨슈머치 = 이용석 기자] SK텔레콤이 교육부가 주관하는 ‘교육정보화 지원 사업’에 참여하며 저소득층 가정 교육환경 개선에 앞장 서겠다고 밝혔다. 지원을 원하는 가정은 3일부터 14일까지 주소지의 주민센터 혹은 온라인 홈페이지(oneclick.moe.go.kr, 3/3 오픈)를 통해 신청할 수 있다.교육정보화 지원 사업이란 초ㆍ중ㆍ고 학생 교육비 지원 복
[컨슈머치 = 이용석 기자] KT는 LTE 스마트폰을 이용중인 고객이 본인의 사용 패턴에 따라 데이터, 음성, 문자 제공량을 직접 선택할 수 있는 ‘LTE 선택형 요금제’를 28일 출시했다고 밝혔다.‘LTE 선택형 요금제’는 데이터 제공량 7개 구간과 음성+문자 제공량 5개 구간,총 35개 요금제로 구성되며, 두 구간 모두 필수로 선택해야 한다.데이터 제공
[컨슈머치 = 이용석 기자] LG유플러스가 소치에서 우리나라 선수가 금메달 획득 시 해당 날짜의 러시아 무제한 데이터 로밍 요금제 요금을 무료 제공하는 이벤트를 오는 23일까지 진행한다.LG유플러스의 무제한 데이터 로밍 요금제는 LTE스마트폰으로 일 1만 원에 미국, 중국, 일본, 프랑스, 독일, 노르웨이 등 전세계 주요 100여 개국에서 무제한 데이터를
[소비자고발신문 = 경수미 기자]서울시는 졸업식과 밸런타인데이 등 각종 기념일이 가득한 2월을 맞아 다양한 문화예술프로그램을 마련했다고 3일 밝혔다.충무아트홀, 북서울미술관, 서울역사박물관, 자치구 등 서울시내 곳곳에서 각종 공연·전시·체험프로그램 150여개가 펼쳐진다.▶ 충무아트홀충무아트홀 소극장 블루에서는 오는 23일까지 뮤지컬 '라스트 로얄 패밀리
[소비자고발신문 = 이용석 기자] 3일 SK텔레콤은 해외에서 데이터를 무제한으로 사용할 수 있는 'T로밍 데이터 무제한 One Pass'의 제공 국가를 123개국으로 확대하고 1일 9000원의 저렴한 요금으로 서비스한다고 밝혔다.‘T로밍 데이터 무제한 One Pass’는 스마트폰 시대 폭증하는 고객들의 데이터 이용 추이를 반영해, 고객들이 해외에서도 싸
[소비자고발신문 = 이용석 기자] KT가 ‘새로운 기술이 나오면 통신비도 올라간다’는 기존 통념을 깨고 고객들이 추가 요금 부담 없이 더 많은 데이터를 마음껏 누리게 됐다.KT는 국내 최초로 3배 빠른 광대역 LTE-A 상용망 시범 서비스를 시작하고, 데이터를 3배 더 많이 제공하는 ‘광대역 안심무한 요금제’를 29일 출시한다고 밝혔다.‘광대역 안심무한 요
[소비자고발신문 = 이용석 기자] SK텔레콤은 스마트폰 앱으로 차량을 원격 제어·관리할 수 있는 서비스인 '티 카'(T car)를 오는 23일 출시할 예정이라고 밝혔다.T car는 차량에 장착된 별도의 모듈과 각 고객의 스마트폰 간 통신을 통해 원격 시동·셀프 배터리 충전·주행 기록 관리·선루프 원격제어 등 실시간 차량 상태 체크는 물론 블랙박스 연동