삼성전자 갤럭시 노트7 발화 "배터리 문제"

[컨슈머치 = 이우열 기자] 갤럭시 노트7 발화 사고 원인은 결국 '배터리 결함'이었던 것으로 밝혀졌다.

삼성전자는 23일 서초사옥에서 갤럭시노트7 소손 원인을 공개하고 향후 재발 방지 대책을 발표했다.

▲ (출처=삼성전자)

이번 소손 원인 조사의 객관성을 높이기 위해 삼성전자는 UL, Exponent, TÜV 라인란드 등 해외 전문기관에도 의뢰, 각각 독립적인 조사가 진행됐다.

고동진 삼성전자 무선사업부 사장은 “지난 수개월 간 철저한 원인 규명을 위해 하드웨어, 소프트웨어 등 제품뿐만 아니라 각각의 검증 단계와 제조/물류/보관 등 전 공정에서 원점에서부터 총체적이고 깊이 있는 조사를 실시했다"며 "갤럭시 노트7 소손에 있어 배터리 자체 결함이 문제였다"고 최종 분석했다.

삼성전자는 원인 분석을 위해 제품 20만 대, 배터리 3만 개로 진행한 대규모 충방전 시험에서 소손 현상을 재현했으며, 노트7에 채용된 A사의 배터리와 B사의 배터리에서 각기 다른 원인으로 소손 현상이 일어나는 것으로 확인했다.

A배터리의 경우 음극탭 부위 젤리롤 코너의 눌림 현상을 소손의 주요 원인으로 분석했다. B배터리는 비정상적으로 높은 융착 돌기, 그로 인한 절연 테이프와 분리막 파손을 내부 단락을 발생시키는 주요 원인으로 파악했다.

갤럭시 노트7 소손 원인 분석에 참가한 해외 전문기관들의 분석 결과도 배터리 자체 결함으로 모아졌다. 배터리 이외에 스마트폰 제조 공정과 배터리 물류 시스템에서 배터리 안정성을 저해할 수 있는 요인은 발견되지 않았다.

한편, 삼성전자는 향후 재발 방지를 위해 '8포인트 배터리 안정성 검사' 시스템을 도입하고, 핵심 부품에 대한 설계와 검증, 공정관리 등을 전담하는 '부품 전문팀'을 구성했다.

또한, 배터리 실장 공간을 추가로 확보해 소비자가 사용 중 제품을 떨어뜨리는 경우에도 배터리에 가해지는 물리적인 충격을 최소화할 수 있는 장치를 추가 적용하는 한편, 배터리 안전 설계 기준도 강화했다.

뿐만 아니라 삼성전자는 학계와 연구기관의 전문가들로 자문단을 구성해 제품의 안전성을 객관적으로 평가할 수 있는 장치도 마련했다.

고동진 삼성전자 무선사업부 사장은 "배터리 설계 및 제조 공정상의 문제점을 제품 출시 전에 최종적으로 확인하고 제대로 검증하지 못한 점에 있어 책임을 통감한다"며 "이번 일을 교훈삼아 업계와 적극적으로 관련 사항을 공유해 업계 전체의 안정성 강화에 노력할 것"이라고 말했다.

이어 그는 "앞으로 품질과 안전성을 무엇보다 최우선으로 신경쓰겠다"며 "그 어느 때보다 소비자들의 신뢰를 얻기 위해 다시 한 번 뛰는 삼성전자가 되겠다"고 다짐했다.