중고거래 플랫폼 당근마켓의 간편송금 서비스인 ‘당근페이’를 악용한 ‘먹튀’ 사기가 기승을 부리고 있다. 당근페이는 구매자의 상품수령·구매확정 없이 판매자에게 바로 직접 송금되는데, 이런 허점을 악용해 일부 이용자들은 돈만 받고 물건을 보내지 않는 일명 ‘먹튀’ 행위를 일삼고 있다. ‘당근페이’는 당근마켓이 지난 2월 이용자들의 거래 편의를 위해 선보인 간편 결제 서비스다. 2021년 11월 제주지역에서 첫선을 보였고, 2022년 2월 14일 전국으로 확대 시행됐다. 해당 서비스는 송금과 결제가 쉽고 간편하다. ‘당근페이’에 이용자
공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 공정위)가 온라인 쇼핑몰 사업자 ‘사크라스트라다’에 온라인 판매를 전부 중지하도록 명령하고, 쇼핑몰도 폐쇄토록 조치했다.사크라스트라다는 고가의 명품 가방·신발·지갑·의류 등을 할인 판매하는 것처럼 소비자를 유인해 상품대금을 편취한 혐의를 받고 있다.지난 5월부터 8월까지, 한국소비자원 소비자상담센터와 서울특별시 전자상거래센터 등에는 사크라스트라다가 상품을 배송해주지 않고, 소비자로부터 환불 요구를 받고도 제대로 환불해주고 있지 않고 있다’는 내용의 민원이 100건 이상 접수됐다.이번 조치는 소비자
소비자 피해 제보가 이어지는 온라인 해외구매대행 쇼핑몰 ‘사크라 스트라다(Sacra Strada)’가 최근 업체명을 ‘카라프(CARAFE)’로 변경해 영업을 이어가고 있다.사단법인 소비자시민모임(회장 문미란)은 ‘사크라 스트라다’에서 배송 지연과 연락 두절 등으로 1372 소비자상담센터에 접수된 소비자 피해 상담이 7월 4건, 8월 90건으로 급증했다고 밝혔다.1372소비자상담센터에 접수된 사크라스트라다 쇼핑몰 상담의 소비자피해 금액은 적게는 10만 원대에서 많게는 600만 원까지 금액으로 접수된 총금액이 1억 원이 넘는 것으로 보
비대면 생활의 장기화로 소비자는 인터넷 전자상거래 사용 비중이 늘어나고 있다.이는 청소년의 경우에도 마찬가지인데, 청소년들이 전자상거래 시 경험하는 소비자문제의 비중도 커지고 있다.한국소비자원(원장 장덕진)이 중·고등학생 1000명을 대상으로 ▲일반거래 ▲디지털거래 ▲소비자재무 ▲소비생활안전 ▲소비자시민의 5개 주요 소비생활 영역에 대한 지식 수준을 조사했다.조사 결과, 중·고등학생의 5개 영역 전체 평균 점수는 55.5점이었으나 ▲디지털거래는 49.4점 ▲일반거래는 48.8점으로 전체 평균보다 6점 이상 낮아, 소비생활 영역 중
최근 SNS(사회관계망서비스) 기반 쇼핑몰을 통한 의류 구매가 늘면서 사업자의 폐업·연락두절 등으로 인한 상품미배송 피해가 증가하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다.SNS 기반 쇼핑몰은 인터넷 쇼핑몰이나 오픈마켓이 아닌 SNS 플랫폼인 카카오스토리, 네이버블로그, 인스타그램 등을 통해 상품 거래 및 홍보가 이뤄지는 쇼핑몰을 말한다. 최근에는 SNS를 통해 상품에 대한 정보 제공 및 홍보만 하고 청약은 링크를 통해 별도의 온라인 쇼핑몰에서 이뤄지는 경우가 늘고 있다.올해 1월 1일부터 6월 30일까지 한국소비자원(원장 이희숙)
[컨슈머치 = 김은주 기자] 미래에셋캐피탈은 8일(월) 네이버와 공동으로 온라인 쇼핑몰에서 사업을 영위하는 판매자를 대상으로 하는 '퀵 에스크로(선정산 서비스)'를 출시한다고 밝혔다. 퀵 에스크로(선정산 서비스) 는 온라인 쇼핑몰에서 물품을 판매하는 판매자들의 가장 큰 애로사항중의 하나인 결제대금 지급을 10일 이상 앞당겨 주는 금융 서비스다. 판매자가 온라인 쇼핑몰에서 물건 판매 시 일반적으로 판매대금을 PG업자에게 지급받는게 되는데 구매자가 물품 구매 확정 후 지급되기 때문에 평균 10일 이후에 지급받게 된다. 따
국내에 내로라하는 오픈마켓들이 허술한 판매자 관리로 도마에 올랐다. 입점 판매자들의 불합리한 행태를 사전에 인지하지 못해 일어나는 일들로 소비자들은 골머리를 앓고 있지만 오픈마켓 업체들은 플랫폼만 제공할 뿐 거래에는 책임이 없다는 입장이어서 문제가 되고 있다.▶크고 작은 문제들 수면 위최근 한 매체는 G마켓, 옥션, 11번가 등과 포털사이트 네이버에서 가전
유안타증권이 안방그룹 지주사로부터 7,000억 원 규모의 손해배상청구소송을 당했다.유안타증권은 안방그룹홀딩스(AnbangGroup Holdings Co. Ltd.) 외 1인이 유안타증권, 보고펀드 외 3인을 상대로 6,980억 원 규모 손해배상을 청구했다고 27일 공시했다.안방그룹 측은 동양생명보험 주식매매계약 에스크로 어마운트(Escrow amount)
최근 육류담보대출 사기사건에 휘말린 동양생명(대표 구한서)이 저축은행‧캐피탈사가 구성한 공동 채권단들과 대립각을 세우고 있다.동양생명 관계자는 “육류담보대출의 최대 피해자로서 지난달 12일부터 8개 간사기관으로 구성된 채권단 측과 수 차례에 걸쳐 지속적으로 협의하며 빠른 피해 복구 및 육류유통시장 불안 해소를 위해 노력해왔지만 결국 이견을 좁히지
최근 의류 및 신변용품을 주로 판매하는 인터넷쇼핑몰 ‘뿌앤뿌(www.ppo-and-ppo.com)’와 ‘도도새(www.dodosae.com)’가 상품 배송 및 대금 환급을 지연하는 사례가 다발해 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 올해 1월부터 5월까지 1372소비자상담센터에 ‘뿌앤뿌’와 ‘도도새’ 관련 소비자상담이 총 313건
[컨슈머치 = 미디어팀] 최근 ‘리얼크롬비’라는 인터넷쇼핑몰이 해외 유명 브랜드 의류의 구매를 대행한다며 결제하게 한 후 물품 배송 및 대금 환급을 지연하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.한국소비자원(www.kca.go.kr)은 2014년 10월부터 올해 7월까지 해외구매대행업체 리얼크롬비(www.realcrombie.co.kr)와 관련하여 1372소비자
전문가가 제품을 선별해서 추천하는 방식의 ‘큐레이션 커머스’가 새로운 쇼핑 트렌드로 떠오르며 식품, 패션, 꽃, 애견용품 등으로 점차 확산되고 있다.한국소비자원이 이에 대한 제품 판매 실태 및 이용경험을 조사한 결과, 구성품에 대한 정보제공이 미흡하고 일부 신선식품의 경우 포장 개선이 필요한 것으로 나타났다.일부 소비자들에게 생소할 수 있는 큐레이션 커머스
최근 일부 인터넷쇼핑몰이 해외 유명 브랜드 의류를 구매대행 한다며 결제하게 한 후 물품 배송 및 대금 환급을 지연하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.한국소비자원은 지난해 12월부터 해외 유명 의류 구매대행 업체 제이에스홀드(www.hoodtees.co.kr)와 쁘띠에마망(www.petitsetmamans.com) 관련 소비자 피해 상담이 증가해 올해 2월
[소비자고발신문 = 경수미 기자]공동구매로 소비자를 모은 온라인 쇼핑몰 판매자가 잠적했다.서울시전자상거래센터는 지난 달 30일부터 31일 이틀간 온라인 쇼핑몰 '프롬엘에이(fromla24.com)'에서 캐나다구스와 몽클레어를 구매하기 위해 100만원 상당의 금액을 현금으로 입금했으나 물건을 받지 못했다는 내용으로 80여건의 신고가 접수됐다고 2일 밝혔다
[소비자고발신문 미디어팀]공정거래위원회는 24개 캠핑용품 판매 카페운영자들의 통신판매 신고, 신원정보 제공, 구매안전 서비스 제공 등 전자상거래법상의 의무위반 및 청약철회 방해행위를 시정조치했다고 23일 밝혔다. 공정위에 따르면 이들 카페 운영자는 사업자 신원정보 제공, 통신판매업 신고 및 변경신고, 거래조건 정보제공, 구매안전서비스 제공 등 전자상거래법상
설 명절을 맞아 제수용품, 택배서비스 등과 관련된 소비자피해가 우려되고 있다.이에 공정거래위원회(이하 공정위)는 설 명절을 대비해 제수용품, 택배서비스, 상품권, 애완동물 돌봄 서비스, 해외구매대행 서비스 등 소비자피해가 우려되는 5개 분야에 대해 소비자피해주의보를 발령했다.공정위는 이들 5개 분야에 대해서는 소비자상담센터(전국 단일번호 1372) 등을 통
하나은행(은행장 김종준)이 캠코 온비드 시스템에 가상계좌를 지원한다.28일 하나은행은 국가기관, 지방자치단체, 교육기관, 공기업 등 공공기관 자산 처분업무를 온라인에서 처리할 수 있도록 지원하는 자산처분시스템인 ‘캠코(한국자산관리공사) 온비드(On-bid) 시스템’에 에스크로 서비스를 실시한다고 밝혔다.하나은행의 에스크로 서비스는 입찰참가자가 ‘캠코 On-
하나은행이 건설공제조합 및 전문건설공제조합과 손을 잡고 차별화된 신탁시스템을 선보인다.하나은행(은행장 김종준)은 건설공제조합(이사장 정완대) 및 전문건설공제조합(이사장 이종상)과 선급금의 효율적인 공동관리 뿐만 아니라 담보관리 영역까지 확대하는 ‘에스크로 신탁시스템(담보관리)’ 도입을 위한 업무협약을 체결했다고 4일 밝혔다.‘에스크로 신탁시스템(담보관리)’
시간과 장소에 상관없이 주문·결제 버튼만 누르면 거래가 성사되는 전자상거래는 올해 3분기까지 14조 3천억원(B2C 기준)어치가 거래 될 정도로 성장하고 있지만 품질에 대한 불만과 청약철회의 거부 등 소비자피해가 여전히 높은 것으로 나타났다.한국소비자원은 18일, 전자상거래와 관련된 피해구제 건들을 분석 발표했다.지난 3년간 한국소비자원에 접수된 대전·충청
SK C&C가 세계 최대 온라인 지불결제기업과 공동 마케팅 등 사업협력을 통해 북미지역 모바일 커머스 시장을 더욱 확대한다.SK C&C(대표 정철길 사장 www.skcc.co.kr)는 16일 전세계 1억 1,300만 결제계정을 보유한 세계 최대의 온라인 지불결제기업 페이팔(대표 데이빗 마커스 www.paypal.com)과 북미지역 모바일 커머스 사업 협력계