야놀자, 여기어때 등 숙박 플랫폼의 광고비용이 도마에 올랐다.소비자주권시민회의에 따르면 야놀자·여기어때 등 숙박플랫폼의 입점 업체들은 매달 평균 약 90만 원의 광고비를 지불했다. 광고 없이 숙박플랫폼을 이용하고 싶어도 광고비 지출 업체들을 상위에 노출시키기 때문에 소비자 확보를 위해서는 울며겨자먹기로 높은 광고비를 낼 수밖에 없다는 설명이다. 중소기업중앙회가 지난 11일 발표한 ‘온라인 유통거래 실태조사’ 결과에 따르면, 온라인플랫폼 중 한 달 평균 가장 높은 광고비를 차지한 곳은 ‘야놀자’였다. 월평균 96만4366원이다. 월평
최근 숙박 예약 플랫폼을 통해 여행을 준비하는 소비자가 많다.지난 2019년부터 2022년까지 4년간 한국소비자원(원장 장덕진)에 접수된 숙박 관련 피해구제 신청은 총 4732건이다.유형별로는 계약 해제로 인한 위약금 피해가 3801건(80.3%)으로 가장 많았고, 이어 위생, 안전, 부대시설 불만 571건(12.1%), 숙박 이용 관련 정보 미흡 186건(3.9%) 등의 순이었다.그중 조사 대상 숙박플랫폼 6곳과 관련한 소비자 피해구제 신청 건수는 총 2053건(43.4%)이었다.특히 숙박 관련 피해 중 숙박 플랫폼이 차지하는 비
현대카드는 8월 한 달간 여행, 온라인쇼핑 등 다양한 분야에서 할인 및 캐시백 이벤트를 진행한다.우선 항공편을 이용해 해외로 떠나는 고객을 위해 다양한 할인 혜택을 제공한다. ▲하나투어 ▲인터파크투어 ▲여기어때를 통해 국제선 항공권 구입 시 최대 20%의 할인 혜택을 받을 수 있다. 진에어를 통해 20만 원 이상 결제 시 결제금액의 10%에 해당하는 금액을 M포인트로 결제 가능하다.대한항공 국제선을 이용하는 고객 중 대한항공카드를 보유한 고객이라면 현대카드와 대한항공이 함께 만든 스페셜 디자인 티셔츠를 받을 수 있다. 현대카드가 롯
롯데카드가 여름을 맞아 다양한 이벤트를 진행한다.7월15일까지 롯데워터파크에서 롯데카드로 결제 시 실적 조건 없이 우대가 혜택을 제공한다. 현장이나 온라인 결제 시, ▲종일권은 정상가에서 본인은 52% 할인된 2만6900원에, ▲동반 3인까지는 대인은 3만1900원, ▲소인은 2만5900원 우대가로 구매할 수 있다. ▲오후권도 정상가에서 본인은 51% 할인된 2만3900원에, ▲동반 3인까지는 대인은 2만7900원, ▲소인은 2만1900원 우대가 혜택이 적용된다.롯데리조트 속초와 부여에서 롯데카드 전용 특가 패키지를 선착순으로 제공
야놀자와 여기어때는 숙박앱 시장에서 독보적인 점유율을 차지하고 있다.숙박앱 시장은 숙소예약에 있어 접근성과 편리함을 제공해 소상공인과 소비자에게 필요한 서비스로 자리잡고 있다.한국소비자단체협의회(회장 주경순) 물가감시센터가 숙박앱 업체의 재무현황을 바탕으로 숙박앱 이용 수수료의 가격 적정성을 검토해 발표했다.최근 4년 동안 숙박앱 시장점유율 1위 ‘야놀자’를 서비스하는 (주)야놀자(이하 야놀자)와 2위 ‘여기어때’를 서비스하는 (주)위드이노베이션(이하 여기어때)의 재무제표를 살펴보면 매출과 광고선전비가 매년 증가했다.두 업체의 20
[컨슈머치 = 이시현 기자] 최근 온라인 여행사 이용이 증가하면서 소비자피해가 증가하고 있다.지난 7월 한국소비자원이 최근 3년(2017년 1월~2019년 5월)간 국제거래 소비자 포털에 올라온 숙박·항공 OTA(Online Travel Agency, 온라인 여행사) 관련 소비자 불만을 분석한 결과 총 2024건에 달했으며, 이 중 아고다·부킹닷컴·트립닷컴·고투게이트·트래블제니오 5개 업체가 80% 이상을 차지했다고 밝힌바 있다.이에 (사)소비자권익포럼(이사장 이은영)과 ㈜C&I소비자연구소(대표 조윤미)는 리서치앤리서치에 의뢰해 온
[컨슈머치 = 송수연 기자] O2O 숙박예약업체인 야놀자와 여기어때가 특허권을 두고 법적 다툼을 벌일 예정이다. 야놀자는 최근 여기어때를 상대로 특허침해금지 및 손해배상청구 소송을 제기했다. 또 특허권 침해금지가처분 소송도 냈다.야놀자는 소장에서 여기어때의 페이백 서비스가 자사의 마이룸 서비스의 특허를 침해하고 있다고 주장하고 있다.마이룸 서비스는 야놀자가 2015년 선보인 것으로 특허를 가지고 있는 서비스 모델이다. 마이룸은 숙박업체가 보유한 객실 일부를 야놀자에 판매 위탁하고 야놀자는 위탁받은 객실을 마이룸으로 정해 고객에게 판
야놀자는 성공적인 O2O기업으로 불리며 숙박업계에 새 지평을 열고 있다.러브호텔이라는 인식이 강했던 ‘모텔’을 건전하고 안전한 숙박장소와 또 하나의 놀이 공간으로 재해석하려는 새로운 시도들이 세간의 주목을 받기도 했다.이곳의 수장은 이수진 대표다. 그는 ‘잘 아는 일을 잘 하는 사람’으로 통한다. 과거 그는 모텔에서 청
최근 비트코인을 노린 해킹 범죄가 기승을 부리고 있는 가운데 국내 1위 여행업체 하나투어(대표 김진국)의 고객 정보가 해커로부터 대량으로 유출돼 2차 피해가 우려된다.▶“6억 상당 비트코인 내놔”...경찰 수사 착수여행사 하나투어의 고객 개인정보가 대량으로 유출돼 경찰이 수사에 착수했다.경찰에 따르면 하나투어 서버 관리자 계정이 해킹당하면서 고객 정보가 유
최근 숙박앱 업체들이 말썽이다.야놀자가 ‘성매매 의혹’ 등 불미스러운 일에 휩싸이고 난 후 여기어때가 개인정보 유출로 여론의 뭇매를 맞았다. 이와 더불어 후기 조작으로 또 한 번 소비자들의 신뢰를 저버렸다.지난 3월 여기어때는 해커의 해킹으로 개인정보를 유출시켰다. 이 사건으로 여기어때 이용 고객의 일부는 숙박 서비스 이용 정보 및 성적 수치심을 유발하는
야놀자, 여기어때 등 숙박 앱 사업자들이 불만족 후기를 감춘 사실이 드러났다.공정거래위원회에 따르면 야놀자, 여기어때는 숙박업소 이용 후 서비스, 시설 등에 불만을 표한 후기를 다른 소비자가 볼 수 없도록 비공개 처리했다. 야놀자의 경우 2015년 7월 28일부터 2016년 9월 26일까지 18개의 후기를 비공개로 돌렸
이제 개인정보 쯤은 공공재라 여길 만큼 개인정보 유출은 이제 놀랍지도 않다.그만큼 국내 기업들을 향한 보안 관련 신뢰는 바닥으로 떨어진 상황이다.지난달에만 ATM에 JT친애저축은행까지 개인정보 유출로 호되게 혼이 났다. O2O 숙박앱 ‘여기어때’도 해킹사고로 91만 명 이상의 개인정보를 유출시켰다.특히 여기어때를 해킹한 해커는 4,000여명의 고객에게 성적
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[투데이이슈] 숙박앱 '여기어때', 고객정보 털렸다…‘전전긍긍’ : 초보적 해킹 수법 '속수무책' 뚫려…개인정보 보안시스템 도마(관련기사 링크)△[기자수첩] "ATM, 저축은행까지…" 광범위한 정보 유출 '심각' : 김은주 금융부 기자(관련기사 링크)△[오늘의뉴스]
숙박 O2O업체 ‘여기어때’가 초보적 수준의 해킹방식에 속수무책 당하면서 회원들의 개인정보가 무더기로 유출되는 사고가 발생했다. 27일 업계에 따르면 신원 미상의 해커들이 중국 IP(인터넷주소)를 통해 여기어때(대표 심명섭) 데이터베이스(DB)에 침투해 숙박업소이름, 예약일시, 전화번호, 이메일 등의 고객정보를 빼갔다.이렇게 빼간 정보를 통해 해커들이 최근
제품과 서비스는 A급임을 자부하지만 홍보·광고만큼은 B급 코드를 내세우는 업체들이 늘고 있다.키치문화라고도 일컬어지는 B급 문화는 초창기에는 저예산, 비주류, 단순 상업적 목적으로 제작된 콘텐츠들을 지칭했다.제작자의 의도와는 상관없이 현실적인 제약때문에 촌스러우면서 직설적인 표현, 황당하며 허술한 상황 설정 등이 콘텐츠에 사용되며 B급 정서를 만들어냈다.하