한 소비자가 온라인에 글을 올렸다가 판매사로부터 소송을 당할 처지에 놓였다.소비자 A씨는 인터넷 애견용품 사이트에서 강아지 사료를 구입했다.개봉해 보니 사료 전체가 곰팡이로 뒤덮여 있었고, A씨는 인터넷 커뮤니티에 해당 내용을 게시했다.사료 제조업체 사장이 직접 전화해 사과를 했다.한편 해당 사료의 판매업체는 자사를 게시물에 거론해 명예를 훼손했다며 명예훼손죄로 고소하겠다는 입장을 A씨에게 전달해 왔다.A씨는 판매업체를 비난한 것도 아니고, 단순히 구입처만 밝히고 제품의 상태를 설명했을 뿐이라면서 억울해 했다.1372소비자상담센터는
티몬이 배송이 끝난 제품을 환불하는가 하면, 다시 재입금을 요구하는 등 소비자들을 혼란케 하고 있다.소비자 A씨는 티몬에서 판매되고 있는 해외배송 상품인 키보드를 3만8000원에 구매해 사용했다.이미 배송을 받아 사용하던 A씨는 티몬 앱을 접속했다가 해당 제품이 환불 처리된 것을 알게 됐다.티몬에 문의 한 A씨는 "상담원이 계좌를 알려준 후 환불된 금액의 재입금을 요청했다" 면서 "문제는 주문 시 할인받은 '카카오페이 5%'에 대한 금액을 추가로 입금하라더라"고 말했다. 그러면서 A씨는 "고작 2000원 정도라 그냥 보냈지만 반발하
노트북을 구매하자마자 상판을 해체하는 수리를 받아야 했다.소비자 A씨는 신상품 노트북을 구입하면서 당일 매장에서 간단한 작동테스트 및 사양을 확인했다.이틀 후 세팅을 위해 노트북을 켜보니 작동하지 않았다. 외관상으로도 한쪽 상판이 불룩 튀어나온 것으로 보였다.문의하자 제조사 '불량판정서' 받아오라는 안내를 받았다. 제조사에 점검을 요청하니 조립하자로서 제품 불량 아니니 수리를 받으라고 제안했다.그러나 A씨는 구입한 지 사흘밖에 되지 않았고, 사용하지도 않은 고가 신상품 노트북의 상판을 해체해서 수리하는 것은 납득할 수가 없다고 말했
삼성전자가 강력한 AI 퍼포먼스의 최신 프로세스와 다이내믹 아몰레드(Dynamic AMOLED) 2X 터치 디스플레이를 적용한 새로운 개념의 노트 PC '갤럭시 북4 시리즈'를 선보였다.새로운 '갤럭시 북4 시리즈'는 ▲갤럭시 북4 울트라 ▲갤럭시 북4 프로 360 ▲갤럭시 북4 프로 3개 모델로 출시된다. 더욱 선명해진 터치 디스플레이, 한층 더 확장된 연결성과 새로운 AI 경험, 강화된 보안 등 역대 갤럭시 북 시리즈 중 가장 강력한 성능을 제공한다.노태문 MX사업부장(사장)은 "소비자의 보다 나은
불법 프로그램 사용으로 게임 이용이 정지됐지만 잔여 요금을 돌려달라고 요구하고 있다.소비자 A씨는 게임 내에서 속칭 자동사냥프로그램을 이용했다.이 사실이 적발되면서 게임사는 A씨의 게임 계정을 이용제한했다.A씨는 이용 제한 조치에 대해 수긍하면서도 게임 서비스를 이용하지 못한 잔여 이용기간에 대한 요금의 환급을 요구했다.그러나 게임사는 요청을 거절했다.1372소비자상담센터는 게임사가 이용약관에 따른 조치라면 정당하다고 말했다. 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위해 약관에 동의 후 체결한 계약이다.따라서 계약
해외 구매대행으로 노트북을 주문했는데, 주문상품과 다른 노트북이 배송됐다.A씨는 해외구매대행을 통해 중고 노트북을 구입하고, 61만4730원을 지급했다.그런데 배송된 노트북은 상품페이지상 제시된 제품 사진 및 설명과 달랐다.▲블루투스를 지원하지 않는 점 ▲트랙포인트 모양이 다른 점 ▲제품 상판에 붙어 있는 스티커 위치와 종류가 다른 점 ▲지문인식 장치가 없는 점 ▲흠집 위치가 다른 점 ▲제품사양이 낮은 점 ▲제품 하판에 TYPE 및 PRODUCT ID 스티커가 없는 점 등으로 미뤄 볼 때, A씨는 주문한 상품과 다른 상품임을 감지했
게임을 구입한 소비자가 게임사의 광고 내용과 다르다며 환급을 요구했지만 게임사 측은 환불 책임이 없다고 주장했다. A씨는 한 온라인 쇼핑몰에서 게임을 예약주문하고 9만원을 결제했다.당시 A씨는 게임사 홈페이지의 광고에서 해당 게임이 '한글화'로 출시되는 것을 확인하고 구입했다.그러나 한글판이라는 홍보내용과 달리 해당 게임에는 한글화가 일부 돼 있지 않았고 영어키보드만 지원했다.A씨가 게임이 광고 내용과 다르다며 환급을 요구하자 온라인 판매자는 환급을 검토하겠다고 했으나, 게임 제조업체는 홈페이지에 한글화로 광고한 것은
삼성전자가 26일(한국시간) 차세대 폴더블 스마트폰인 '갤럭시 Z 플립5'와 '갤럭시 Z 폴드5'를 공개했다. 내달 11일 국내 출시되며, 8월 1일부터 7일까지 사전 판매를 진행한다.갤럭시 Z 플립5는 256GB, 512GB 모델이 각각 139만9200원, 152만200원으로 출시된다. 민트, 그라파이트, 크림, 라벤더 색상으로 출시된다.클리어 가젯(Clear Gadget) 케이스, 플랩 비건 레더(Flap Eco-Leather) 케이스, 플립수트(Flipsuit) 케이스, 실리콘 케이스 with 링
모 게임서비스에서 이용할 수 있는 자동사냥프로그램을 유료로 판매하는 사업자가 있다.최근 해당 자동사냥프로그램을 무료로 사용할 수 있는 크랙(Crack) 프로그램이 시중에 유포됐다. 소비자 A씨의 자녀는 이를 이용해 해당 유료 자동사냥프로그램을 무료로 사용했다.자동사냥프로그램 사업자는 불법으로 자사의 프로그램을 사용한 자들에 대해 이용요금의 지불을 요구하며 이에 불응할 경우 저작권 등의 침해로 소비자를 고소하겠다고 경고했다.1372소비자상담센터는 손해배상책임이 있을 수 있다고 말했다.일반적인 관점에서, 유료로 판매하는 프로그램을 무상
광동제약이 2023 LCK(League of Legends Champions Korea) 서머 시즌 개막을 맞아 광동제약의 F&B 전용 온라인몰 광동상회에서 다양한 이벤트를 진행한다.이번 이벤트는 ‘LCK 에너지드링크 대전’을 타이틀로 진행된다. e스포츠를 함께 즐기기 위한 에너지드링크 온더게임의 광동 프릭스와 젠지, DRX 등 에너지드링크 브랜드를 가진 선수단과의 경쟁구도를 부각함으로써 더욱 흥미로운 관전 경험을 선사한다는 취지다.광동상회를 통해서는 에너지드링크 대전 승리팀 예측 이벤트를 진행한다. 6월 8일 DRX 전을 시작으로
전자 키보드 수리를 맡겼지만 감감무소식이다.소비자 A씨는 3년 전에 구입한 전자 키보드가 고장이 나서 유상 수리를 의뢰했다.수리업체는 당초 2~3개월이면 수리가 가능하다고 했는데 6개월이 넘도록 돌려주지 않고 있다.제품 반환이 불가능할 경우 동일한 제품으로 보상해 줄 것을 요구했으나 업체는 아무런 답변이 없는 상황이다.1372소비자상담센터는 업체가 해당 키보드를 반환하지 못할 경우 환급을 받을 수 있다고 말했다.소비자가 수리 의뢰한 제품은 1개월 이내 수리 후 인도하도록 돼 있다.수입 악기는 국내에서 수리가 불가능한 경우가 있다.
삼성전자가 세계적 권위의 국제 디자인 공모전 'IDEA(International Design Excellence Awards) 2022'에서 ▲금상 2개 ▲은상 5개 ▲동상 1개 ▲파이널리스트 34개로 총 42개의 상을 받았다.미국 산업디자이너협회(IDSA)가 1980년부터 주관해온 IDEA는 디자인 혁신성과 사용자 경험, 사회 기여도를 심사해 ▲소비자 기술 ▲가정 ▲디지털 인터랙션 ▲디자인 전략 등 20개 부문에서 올해의 수상작을 선정했다.삼성전자는 소비자 라이프스타일과 지속가능성을 고려한 디자인으로 우수성을 인정받
라이엇 게임즈 리그 오브 레전드(League of Legends, 이하 LoL)가 한가위 연휴를 맞이해 풍성한 혜택을 담은 ‘한가위에는 행복이 한가득’ 이벤트를 진행한다.이벤트는 5일 오전 9시부터 18일 오후 23시 59분까지 진행되며, RP 및 챔피언 스킨 할인 혜택과 함께 기간 한정 ‘보름달 캡슐’ 판매, ‘한가위 포로 상점’ 운영 등의 다양한 내용으로 구성됐다. 플레이어들이 LoL과 함께 즐겁고 풍성한 한가위를 보내길 바라는 의도를 담았다.이벤트 기간 동안 플레이어는 RP 및 챔피언 스킨 구매 시 할인 혜택을 적용 받을 수
쿠팡이 하반기 개학 및 개강을 앞둔 학생들을 위해 ‘신학기 세일 디지털 페어’를 오는 21일까지 진행한다. ‘신학기 세일 디지털 페어’는 마이크로소프트, HP, 에이수스 등 총 35개의 글로벌 브랜드가 참여해 학습에 필요한 디지털 기기를 합리적인 가격으로 선보인다. 이번 디지털 페어에선 노트북부터 데스크톱, 모니터, 키보드, 이어폰까지 카테고리별 인기 제품을 준비했다. 와우회원에게는 매주 월요일과 목요일마다 새로운 라인업의 한정특가 상품을 내놓는다. 한정특가에선 마이크로소프트 2022 Surface Pro 8 13+ 타입커버, 어드
넥슨의 게임 서브 브랜드 ‘민트로켓’이 이용자들과의 긴밀한 소통 행보를 이어가고 있다. .지난 14일, ‘스팀 넥스트 페스트(Steam Next Fest)’에서 공개한 첫번째 신작 ‘데이브 더 다이버(이하 데이브)’의 황재호 디렉터가 라이브 방송을 통해 직접 이용자들 앞에 나섰다.스트리밍 방송은 14일, 15일 오후 2시(KST)에 진행됐으며 황재호 디렉터, 게임기획을 맡은 놀란 킹(Nolan King)이 함께 출연해 게임을 소개하고 신규 콘텐츠, 아트워크를 공개했다.약 20만 명의 글로벌 시청자들이 방송에 참가했으며 실시간으로 이
한 소비자가 구매한 리퍼비시(Refurbish) 노트북에 동일한 하자가 3회 발생해 환급을 요구했지만 사업자는 품질보증기간이 지났다며 거절했다. 리퍼비시 제품은 단순 변심으로 반품된 정상품이나 제조나 유통 과정에서 미세한 흠집 등이 있는 제품, 전시용 제품 등을 보수 및 재포장해 새 상품보다 저렴하게 판매하는 상품을 말한다.A씨는 12월 29일 인터넷 쇼핑몰에서 국내정품 리퍼 노트북을 28만9030원에 구입했다.다음해 6월 20일 노트북에 작동 멈춤 및 키보드 입력 불량 현상이 발생해 서비스센터에서 수리를 받았고, 6월 27일 같은
한 소비자가 개인정보 유출을 우려하고 있다.소비자 A씨의 친구는 A씨의 이름과 주민등록번호를 사용해 게임 사이트에 가입하고, 캐릭터를 성장시켰다.그러던 얼마 전 친구가 해당 계정을 중개 사이트를 통해 다른 사람에게 판매한 사실을 알게 됐다.A씨는 계정 판매 과정에서 본인의 개인정보가 계정중계회사는 물론 계정을 구매한 타인에게도 유출되는 상황이라며 당혹스러워 했다.콘텐츠분쟁조정위원회는 A씨를 사칭한 친구의 동의 후, 계정중개회사가 중개 거래를 했을 경우 회사에는 법적인 책임을 묻기는 힘들 것으로 본다고 했다.이름, 주민등록, 전화번호
EA 코리아 스튜디오가 개발하고 넥슨(대표 이정헌)이 서비스하는 ‘EA SPORTS™ FIFA ONLINE 4(이하 ‘FIFA 온라인 4’)’ 최초의 여성 오픈리그 ‘로지텍 G 우먼스 리그’ 참가자 모집을 시작했다.로지텍(지사장 조정훈)이 후원하는 ‘로지텍 G 우먼스 리그’는 여성이라면 누구나 참여할 수 있는 오픈리그로, 키보드만 사용할 수 있다.예선을 거쳐 본선에 진출한 선수들은 로지텍이 특전으로 제공하는 기계식 게이밍 키보드 ‘G413 TKL SE’와 유선 게이밍 헤드셋 ‘G335’를 사용해 게임을 플레이할 수 있다.참가 접수는
한 소비자가 전자 키보드를 수리 맡겼지만 6개월 동안 아무 연락이 없어 답답한 상태다.A씨는 3년 전에 구입한 전자 키보드가 고장나서 유상 수리를 의뢰했다.2~3개월이면 수리가 가능하다고 했는데 6개월이 넘도록 돌려주지 않고 있다.제품 반환이 불가능할 경우 동일한 제품으로 보상해 줄 것을 요구했으나 아무런 답변이 없다.한국소비자원은 교환·환급이나 감가상각한 금액을 환급받을 수 있다고 했다.수입 악기를 구입해 사용하다가 고장나면 국내에서 수리가 불가능한 경우가 발생한다.수리 부품이 없으면 악기를 제조한 국가에서 가져와야 하는데, 이
애경산업 랩신(LABCCiN)에서 내 주변 환경의 위생을 손쉽게 관리해주는 ‘V3 다목적 알코올 티슈(V3 ETHANOL MULTI-PURPOSE WIPES)’를 출시했다.랩신 V3 다목적 알코올 티슈는 키보드, 문고리, 식탁, 책상 등 손이 자주 닿는 내 주변의 위생 관리에 도움을 주는 다목적 티슈다.특히 티슈 사용 후 잔류하는 성분에 대한 걱정을 덜어주고 빠른 건조로 물자국 없이 깨끗한 청소를 도와준다.랩신 V3 다목적 알코올 티슈는 대장균, 녹농균 등 유해세균 6종을 대상으로 한 99.99% 살균테스트를 완료했다.특히 합성 에