주식리딩방을 이용하는 소비자 10명 중 약 1.1명만 이익을 본 것으로 나타났다.금융소비자연맹(회장 조연행)이 공정거래위원회의 소비자권익 보호 사업으로 주식리딩방 이용자 대상으로 리딩방 이용 실태와 피해 경험을 전반적으로 조사했다.설문조사는 2023년 9월 1일부터 2023년 9월 20일까지 20일간 현재 주식리딩방을 이용하고 있는 20세부터 60대까지 전국 성인 남녀 500명을 대상으로 했다.설문조사에 참여한 500명의 특성은 대학 재학 중 이상의 학력 소지자가 454명인 90.2%, 기혼자가 282명인 56.4%이며, 직업은 사
전동킥보드 대여 서비스의 일부 거래조건이 소비자에게 불리한 것으로 확인됐다.소비자 A씨는 한 대여 서비스 사업자의 전동킥보드를 대여하고 운행 중, 브레이크 손잡이가 없어 멈추지 못해 사고가 발생했다.사업자에 병원 치료에 따른 배상을 요구했으나, A씨가 브레이크 손잡이 유무를 확인하지 않은 과실이 있다며 거절했다.한국소비자원(원장 윤수현)이 전동킥보드 대여 서비스를 제공하는 주요 사업자 9곳의 거래조건을 조사했다.조사 대상 사업자는 한국퍼스널모빌리티산업협회에 가입된 전동킥보드 대여사업자로 다트쉐어링㈜, ㈜더스윙, ㈜디어코퍼레이션, ㈜
무료 체험이 가능한 줄 알고 구입한 매트리스가 체험 대상 제품이 아니여서 반품이 거절됐다. 인터넷 쇼핑몰을 둘러보던 A씨는 매트리스 구매 결정 전에 무료 체험이 가능하다는 광고를 보고 무료 체험 신청과 함께 매트리스를 25만4000원에 구매했다.A씨는 매트리스를 배송받아 사용한 후 무료 체험 기간이 경과하기 전에 판매자에게 반품을 요청했으나, 판매자는 A씨가 구입한 29cm 매트리스는 무료 체험 제외 상품이라고 말했다. A씨는 무료 체험 광고를 보고 체험 신청을 위해 결제한 것이라고 주장했다.반면에 판매자는 쇼핑몰 상품페이지에 29
홈앤쇼핑(대표 이일용·이원섭)이 다음달 10일까지 ‘제 23기 소비자 상품선정위원’을 모집한다.소비자 상품선정위원은 매주 1회 진행되는 상품선정위원회에 참여해 TV홈쇼핑 방송에 론칭할 신상품을 평가하고 발굴하는 업무를 수행한다. 홈앤쇼핑의 우수 고객으로서 상품선정에 평가위원으로 참여하면서 고객의 니즈를 직접 전달하고 상품력과 만족도를 높이는 역할을 한다.소비자의 목소리를 다양하고 폭 넓게 청취하기 위해 지난 19기 소비자 상선위원부터 8명으로 구성해 운영해 오고 있으며 활동기간은 2023년 8월부터 2024년 1월까지 총 6개월이다
'오늘 주문, 내일 도착' 지마켓 스마일배송을 이용하던 소비자가 주문 취소를 하지 못해 곤란을 겪었다는 사례가 있다.지마켓 스마일배송은 저녁 8시까지 주문까지 당일 출고, 익일 배송되는 서비스다. 지난 8일 온라인 커뮤니티에는 한 소비자가 지마켓 스마일배송 관련 게시글을 남겼다.A씨는 주말에 지마켓에서 스마일배송 상품을 구매했다. 15분 뒤 A씨는 기존 주문 계약을 취소하고 다른 상품으로 주문하려고 했으나 '배송준비중'이라 취소가 불가했다.상담전화를 통해 취소 가능 여부를 확인하라는 팝업창이 나왔고, A
"이 창을 닫으면 다시 구매할 수 없습니다"소비자 A씨는 즐겨하는 모바일 게임에 접속했다가 이 문구가 적힌 팝업창을 봤다.전부 필요한 아이템은 아니었지만 저렴하게 살 수 있는 이벤트에 특별히 당첨된 것 같아 충동적으로 결제했다.하지만 같이 게임하는 친구를 보니, 그 팝업창은 접속 할 때마다 뜨는 창이었고, 언제든 구매할 수 있었다.A씨는 한정판매인 것처럼 속여 아이템을 판매하는 것은 법적으로 문제가 없는지 문의하며 억울해 했다.콘텐츠분쟁조정중재원은 기만적 방법을 사용해 거래하는 것은 금지행위라고 설명했다.지난 2013년 공정거래위원
한 소비자가 물품을 구매하고 받은 포인트를 적립기간 내 받지 않고, 결국 소멸돼 이의를 제기했다.A씨는 한 쇼핑몰에서 결제 금액 중 11만1000원에 대해 ▲50% 즉시 할인 또는 ▲70% 포인트 적립 중 선택해 혜택을 받을 수 있다는 것을 보고 11만9900원의 도서를 구입했다.70%의 포인트 적립을 선택한 A씨는 7만7700포인트를 받을 수 있었다.그러나 한달 뒤 포인트가 적립되지 않은 사실을 확인하고 쇼핑몰에 문의했다.쇼핑몰로부터 A씨가 포인트 적립 기간인 상품 발송완료일 다음날로부터 14일내 적립을 받지 않아 포인트의 적립이
내년부터 ‘PASS’ 앱만 있으면 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스에 간편하게 접속할 수 있다.통신3사는 행정안전부와의 업무협약을 통해 ‘PASS 인증서’를 내년 1월 15일부터 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스에 적용한다.통신3사는 지난 9월 행정안전부가 주관하는 ‘공공분야 전자서명 확대 도입을 위한 시범사업’ 후보 사업자로 선정됐으며, 실사를 거쳐 편의성, 안정성, 범용성을 인정받아 확정 사업자로 지정됐다.앞으로 통신3사의 ‘PASS’ 고객은 국세청 홈택스 사이트에서 ‘간편서명’을 선택한 뒤 ‘PASS 인증서’를 골라 접속하
우리카드(사장 정원재)가 스마트앱 내에 보이스피싱 탐지솔루션 ‘페이크 파인더’를 도입한다.이 기술은 AI(인공지능) 플랫폼이 실시간으로 전 세계 모든 스토어의 앱들을 수집해 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 등 주요 앱 마켓에서 인증된 앱과 고객이 설치한 앱이 일치하는지를 검증하여 출처가 불분명한 악성 앱이나 가짜 앱, 변조된 앱 등을 철저히 걸러낸다.예를 들면 고객이 ‘우리카드 스마트앱’을 로그인 하거나 앱 내에서 주요 거래(제신고, 금융거래 등)를 이용할 때 자동으로 솔루션이 작동하도록 개발됐다. 탐지솔루션이 고객의 스마트폰
카카오모빌리티가 12월 11일 오후 4시부터, 대형승합택시 서비스인 ‘카카오 T 벤티 베타 서비스’를 시행한다.베타 서비스는 소규모로 서울 지역에서만 100여대로 한정해 진행할 예정이며, 베타 서비스 기간 동안 이용자들도 카카오 T 앱을 통해 카카오 T 벤티를 이용할 수 있다.택시를 호출한 이용자 주변에 이용 가능한 카카오 T 벤티 차량이 있을 경우에만 팝업창을 통해 안내되며, 이용을 원하지 않을 경우에는 취소 가능하다.타 서비스 기간 동안에는 일반 택시 요금보다 낮은 요금으로 운영되며, 베타 서비스는 서비스 안정성을 확보하는 시점
[컨슈머치 = 송수연 기자] 배달전문 앱 ‘요기요’가 최근 첫 주문 고객을 대상으로 할인 쿠폰을 지급하는 이벤트를 진행 중이다. 혜택을 받을 수 있는 대상자들이라면 누구나 반가울 만한 소식이다.실제로 ‘첫 주문 할인’ 혜택이 만족스럽다는 소비자 반응도 많다. 반면, 이벤트에 대한 부정적 피드백도 적지 않다.첫 주문 할인을 받을 수 있는 대상자임에도 불구하고 납득하기 어려운 이유로 혜택을 받지 못하고 있다는 주장에서다.■"첫 주문 맞는데 쿠폰 왜 안줘요?"요기요가 진행하고 있는 첫 주문 할인은 말 그대로 요기요에서 첫 주문을 하는 고
[컨슈머치 = 송수연 기자] 공영홈쇼핑이 지난해 라돈 베개를 판매하고 전량 회수한 사실이 뒤늦게 알려져 논란이 되고 있다.국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 김기선 자유한국당 의원이 공영홈쇼핑으로부터 제출받은 자료에 의하면 공영홈쇼핑은 지난 2016년 11월 판매한 메모리폼 베개에서 기준치 이상의 라돈이 검출됐다는 소비자 민원을 접수, 지난해 11월 전량 회수했다.이 베개는 원자력안전위원회가 지난해 11월 라돈 검출로 행정조치를 실시한 바 있는 제품이었다. 이러한 사실은 여러 언론을 통해 잘 알려진 터였으나 공영홈쇼핑은 고객이
[컨슈머치 = 박지현 기자] 카카오모빌리티(대표 정주환)는 ‘카카오 T’에서 제공하는 택시, 대리 등 원하는 서비스를 선택해 5,000원의 요금 할인 혜택을 받을 수 있는 ‘카카오 T 내맘대로 쿠폰’ 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간에 제한을 두지 않고 상시 진행하는 형태다.‘카카오 T 내맘대로 쿠폰’ 이벤트는 ‘카카오 T’ 앱에서 카드를 등록한 후 처음 결제하는 이용자 전원을 대상으로 한다. 사용자들은 1인 1매에 한해 카카오 T 앱에서 택시, 블랙, 대리, 주차 중 원하는 서비스를 자유롭게 선택해 이용할 수 있다.카카와모빌리티는
KT(대표 황창규)는 KT 와이브로 고객이 최신 LTE 에그+로 전환 할 경우 추첨을 통해 200만 원 상당의 해외여행 상품권, 삼성노트북Pen, 닌텐도 스위치 등 다양한 선물을 제공하는 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다.KT LTE 에그+는 매월 1만6,500원(이하 VAT포함)에 11GB, 2만4,200원에 22GB의 LTE데이터를 제공한다. 와이브로를
동국제약(대표 오흥주)은 가을 단풍철을 맞아 ‘훼라민큐, 센시아와 함께하는 동행 캠페인’의 하반기 행사를 개최하고, 오는 26일까지 참가자를 모집한다. ‘동행 캠페인’은 야외활동과 가벼운 산행을 통해 여성 갱년기와 정맥순환장애 질환에 대한 이해와 극복을 돕는 프로그램이다. 이전에는 서울 시내의 남산, 도봉산 등을 걸었으
주문한 상품이 없는데 택배회사로부터 ‘주소 확인’ 등을 요구하는 문자를 받아 보신 적 있으신가요?최근 택배회사를 사칭한 스미싱(피싱) 문자는 구별하기가 어렵습니다. 나날이 교묘해지는 방법 때문에 긴장하지 않으면 무심결에 당할 수 있습니다. 특히 요즘에는 스미싱 문자 내용도 제법 그럴듯합니다. 예컨대 ‘주소불명, 주소지 확인’, ‘등기택배 회송처리, 재확인
한미약품이 올해 경영방침인 ‘신뢰경영’의 일환으로 홈페이지에 ‘신약개발 쉽게 알아보기’ 코너를 신설해 눈길을 끌고 있다.2일 한미약품은 주주 등 제약산업 입문자의 이해를 돕기 위해 언론사와 증권가 리포트 등에 자주 언급된 주요 용어를 상세하게 설명하는 '신약개발 쉽게 알아보기' 코너를 신설했다고 밝혔다.‘신약개발 쉽게 알아보기’ 코너는 한미약품 홈페이지
넥슨이 자사 게임 일정을 한 눈에 살펴볼 수 있는 달력을 만들었다. 넥슨(대표 박지원)은 자사의 포털 사이트를 통해 ‘넥슨달력’을 오픈했다고 16일 밝혔다. ‘넥슨달력’은 50여 종의 온라인게임과 20여 종의 모바일게임 등 넥슨에서 서비스 중인 전체 게임의 기념일과 행사를 비롯, 신작 게임의 테스트 일정까지 확인할 수 있는 서비스다.월 단위 ‘달력형’과 일
니콘이 카메라 신제품을 직접 체험할 수 있는 서포터즈를 모집한다. 니콘이미징코리아(대표 키타바타 히데유키)는 자사 첫 액션카메라 키미션 시리즈를 직접 체험해볼 수 있는 서포터즈를 모집한다고 23일 밝혔다.키미션 서포터즈는 여행이나 스포츠 등 야외활동을 통해 키미션 360·170·80 제품을 활용한 다양한 콘텐츠를 제작하고, 새로운 영상 촬영의 즐거움을 다른
8월 1일부터 LG유플러스의 신규 인터넷 요금제에 가입하는 고객은 악성코드 및 유해사이트 걱정을 하지 않아도 된다. LG유플러스(부회장 권영수)는 인터넷 신규 가입 시 악성코드와 유해사이트를 차단하는 서비스를 기본 제공한다고 31일 밝혔다.이에 따라 LG유플러스 신규 인터넷 요금제에 가입한 고객이라면 유선뿐 아니라 와이파이로 가정 내에서 PC·모바일을 이용