단말기 할부금 지원 등 계약 내용이 이행되지 않거나 가입 시 요금제 등 주요 사항이 정확하게 고지되지 않는 등 이동전화서비스 피해가 많아 소비자들의 주의가 요구된다.한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 최근 3년간(2013년~2015년) 이동전화서비스 관련 피해구제 접수 건수는 총 3,316건으로 매년 다발하고 있다.지난해 접수 건(1,141건)을 피해발생
사물인터넷(IoT) 시장이 날이 갈수록 커지고 있다.지난달 발표된 ‘에릭슨모빌리티리포트’에 따르면 오는 2018년이면 전세계 IoT기기의 수가 휴대전화 보유 수를 넘어설 것으로 보인다. IoT 커넥티드 기기 수는 연평균 23%씩 성장해 2021년까지 약 280억 개 커넥티드 기기가 생겨날 전망이며, 오는 2020년 세계 IoT 시장 규모는 약 1,380조
국내 사업자들이 함께하는 통합 앱스토어 ‘원스토어’가 공식 출범한다.원스토어(대표 이재환), 네이버(대표 김상헌), LG유플러스(대표 권영수), KT(회장 황창규)는 네 회사의 앱스토어를 통합, '원스토어' 서비스를 개시한다고 1일 밝혔다. 통신사 스토어(T스토어, 올레마켓, U+스토어)를 실행하면 ‘원스토어’로 업그레이드되고, 네이버 앱스토어 이용자는
애플의 아이폰도 주춤할 때가 있다. 최근 출시된 ‘아이폰SE’가 전작들과 다르게 저조한 성적을 거두고 있다.▶아이폰SE, 전세계 판매저조지난 3월 애플은 아이폰SE를 글로벌 출시했으며 국내에는 지난달 말 사전예약을 거쳐 지난 10일 정식 출시했다. 국내 이동통신3사의 예약판매를 모두 완판으로 끝나며 ‘역시 아이폰’이라는 평가를 받았다.하지만 출시 후 시장상
한 소비자가 삼성화재 애니카 서비스에 단단히 뿔이 났다.▶늦장 출동지난 1월 30일 새벽 1시 40분경 경기도 시흥중소기업단지에서 차를 몰던 윤 모씨는 회사 법인 명의의 렌터카를 몰다가 음주운전 사고를 냈다.사고가 발생하자마자 윤 씨는 즉시 회사 렌터카 담당자에게 사실을 알렸고 그날 새벽 시흥파출소에서 사고 경위를 진술하고, 음주 측정을 하는 등 1시간 가
휴대폰 화면을 보지 않고도 발신자를 확인할 수 있는 앱이 출시됐다.KT CS(대표 유태열)가 스팸잡는 국민 전화 앱 ’후후’ 2,000만 다운로드에 힘입어, 발신자 정보를 음성으로 알려주는 앱 ‘후후보이스’를 출시했다고 27일 밝혔다.‘후후보이스’는 이용자가 전화 및 문자 수신 시에 상호명, 스팸 유형 등 발신자 정보를 음성으로 알려줘, 휴대폰을 보지 않고
KT경제경영연구소 ‘2015 상반기 모바일 트렌드’ 보고서에 따르면 한국의 스마트폰 보급률은 지난해 3월 기준 83%에 육박하며 아랍에미리트, 싱가포르, 사우디아라비아에 이은 세계 4위로 나타났습니다.가히 전국민이 사용하고 있다고 해도 과언이 아닐 정도로 보급률이 높은데 모든 휴대전화에는 자연히 배터리가 하나씩 함께 있게 됩니다.그런데 이 배터리에 대해 잘
배달앱 요기요(대표 나제원)가 간편결제 서비스인 페이코(PAYCO) 도입을 기념해 페이코 결제 고객 대상 5,000원 할인 이벤트를 진행한다고 밝혔다.이번 이벤트는 22일(화) 오전 10시부터 31일(목) 까지 요기요 앱에서 1만원 이상 음식 주문 시 페이코로 첫 결제하는 고객을 대상으로 진행되며, 최종 결제시 자동 발급 받은 쿠폰을 사용하면 된다. 매일
인터넷·모바일뱅킹과 모바일 결제 서비스를 이용하는 고객이 개인정보 노출 등으로 인한 피해를 입지 않도록 업계가 강경 대응 중이다.고객보호와 안심거래를 위한 업계의 노력을 모아봤다.▶KB국민은행-경찰청, 안전한 사이버 금융환경 조성에 공동 노력인터넷·모바일뱅킹을 이용하는 고객의 금융피해를 최소화하기 위해 KB국민은행(은행장 윤종규)와 경찰청이 뭉쳤다. KB국
위 사례에서 김 씨는 사용중인 스마트폰의 부품보유기간인 4년이 아직 지나지 않았으므로 내용연수는 3년이 지났음에도 불구하고 구입가의 5%를 보상받을수 있다(만약 내용연수가 3년이 안됐다면 구입가 5%에 잔존가치를 추가 보상받을수 있으며 반대로 내용연수는 물론 부품보유기간 마저 지나버렸다면 보상은 없다. 아래 설명 참조).공정거래위원회(이하 공정위) 고시 소
공정위 고시 소비자분쟁해결기준에선 스마트폰의 내구성을 3년으로 본다. 다시 말해 단종된 날짜로부터 3년이 지난 스마트폰은 부품이 없어 못고치더라도 소비자는 항의 한마디 제대로 할 수 없다.따라서 3년이 지난 스마트폰은 사실상 퇴물이라고 할 수밖에 없다.최근 SK텔레콤은 출시된지 3년도 아니고 무려 6년이 지난 애플의 아이폰4를 재출시했다.아무리 복고가 유행
"ㅅㅋ ㄱㅂ 599욕 6번 먹고…"도대체 어느 나라 말일까요?위 문장을 해석하자면"SK텔레콤에서 기기변경을 통해 5만9,900원 요금제를 6개월 사용조건으로…" 정도로 해석이 가능합니다.휴대전화 구매 정보를 광고하는 글인데요. IT관련 유명 커뮤니티 사이트 '뽐뿌'에서는 이런 글을 흔히 발견할 수 있습니다. 한가지 예를
LG유플러스에서 국방부와 손잡고 전군 병영생활관에 병사 수신용 휴대폰을 보급, 지난달 30일 운용을 시작했다.또 군 장병들이 사용하는 나라사랑카드가 신한은행이 독점 서비스했던 기존과 달리 KB국민은행, IBK기업은행 두 기업으로 서비스되면서 군장병 본인이 업체를 선택할 수 있게 됐다.▶LG유플러스 군에 공용휴대전화 설치무상 공급부대 공중전화를 이용하거나 부
휴대전화의 침수를 막는 용도로 사용되는 이른바 '방수팩'이 누수가 발생해 판매가 중단됐다.1일 한국소비자원(원장 한견표)은 물놀이 중 방수팩의 누수로 스마트폰이 침수됐다는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수돼 조사를 실시했다고 밝혔다.방수팩은 휴대용 전자기기를 넣고 밀봉해 수영장 등에서 물놀이하며 사용할 수 있도록 만든 제품이다.해당 제품에 동
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△멜론, 지니 등 음원업체 가입자 쟁탈전…소비자는 '시큰둥' : “오르기 전에 사세요!” 음원사용료 인상 전 ‘절판’ 프로모션 활발…차별화된 서비스로 고객잡기 총력. (관련기사 링크)△필러·보톡스 등 '쁘띠 성형' 피해 중 부작용 61% : 한국소비자원, “쁘띠성형 관련 상담 3년간 총
국내 음원서비스 업체들의 가입 유치전이 치열하다.내달 22일부터 음원 사용료 징수 개정안이 발효됨에 따라 음원 서비스 가격이 인상될 예정인가운데 최근 음원 업체들은 다양한 프로모션을 펼치며 가입자 유치에 열을 올리고 있다.이는 흡사 지난해 보험설계사들이 펼쳤던 실비보험 자기부담금 관련 ‘절판’마케팅과 비슷한 양상을 보이고 있는데 정작 소비자들은 시큰둥한 모
최근 설현폰(루나), 하니폰(레노버 팹플러스), 쯔위폰(화웨이 Y6) 등 마케팅 전략으로 연예인 모델을 내세운 스마트폰이 연일 화제가 되고 있다.이렇듯 최근 연예인 이름으로 기억되는 스마트폰이 많아졌지만 보다 이전에 이동통신업계를 주름잡던 연예인 폰들이 있었다.▶휴대폰 스타마케팅 원조들스마트폰 등장 이전만 해도 ‘효리폰, 전지현폰, 김연아폰, 고아라폰’ 등
만능통장이라 불리는 개인종합자산관리계좌(ISA)에 대한 이해를 돕기 위해 신한금융투자가 나섰다.20일 신한금융투자(대표 강대석)는 개인종합자산관리계좌(ISA)에 대해 미리 알아보는 ‘고객과 함께 만드는 ISA’ 이벤트를 실시한다고 밝혔다. 개인종합자산관리계좌는 하나의 통장으로 예금이나 적금은 물론 펀드, ELS, DLS와 같은 금융상품 투자도 가능한 계좌로
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△상담도 맞선횟수 포함? 결혼중개업체의 '이상한' 셈법 : 상담도 맞선횟수 포함시키는 이상한 결혼중개업체 셈법. 계약서 작성에 주의 요망…환불기준 확인하고, 요구사항 기재해야. (관련기사 링크)△카카오뱅크·K뱅크 연내 출범 예정…본인가 대비 '잰걸음' : K뱅크·카카오뱅크…대
2년 약정이 종료된 휴대전화를 계속해서 사용하는 소비자들은 선택약정할인 여부를 반드시 확인해야 한다.일부 소비자들은 선택약정할인 대상임에도 불구하고 사용하는 요금제가 할인 대상이 아니라고 오해하는 경우가 있어 주의해야한다.▶‘선택약정할인제도’를 아시나요?이달 초 미래창조과학부에 따르면 지난해 12월 28일까지 선택약정할인 제도에 가입한 소비자가 약 433만