신한카드, '신한페이판(PayFAN)' 일시적 접속 장애

[컨슈머치 = 김은주 기자] 신한카드의 새 디지털 플랫폼 '신한페이판(PayFAN)'이 출시된 지 일주일 되지 않다 접속 오류를 일으키면서 소비자 불편이 잇달았다.

업계에 따르면 지난 16일 오후 1시부터 약 2시간가량 신한카드 애플리케이션으로 결제가 되지 않거나 오류 메시지가 뜨는 등 원활한 접속이 이뤄지지 않았다.

디지털 플랫폼 '신한페이판'은 기존 ‘신한FAN’을 한 단계 진화시켰다며 신한카드가 11일 새롭게 내놓은 모바일 플랫폼이다.

론칭 기념 이벤트로 인해 접속자가 한꺼번에 몰리면서 일시적 접속 지연이 일어났다는 것의 사측의 설명이다.

신한카드 관계자는 “이벤트를 알리는 문자 메시지를 보내면서 일시적으로 접속 장애가 있었던 것”이라며 “앞으로 불편이 없도록 노력하겠다”고 말했다.