한국소비자원, 다문화 가정 소비자 대상 맞춤형 피해예방 정보 제공

[컨슈머치 = 안진영 기자] 국제결혼 및 외국인 노동인력 유입 증가 등에 따라 늘고있는 다문화 가족의 소비생활 안정을 위해 맞춤형 소비자 정보제공의 중요성이 강조되고 있다.

이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 한국건강가정진흥원(이사장 김혜영)과 함께 다문화 가족의 소비자 피해를 효과적으로 예방하기 위해 '소비자 피해예방주의보'를 12개 언어로 번역해 배포한다고 밝혔다.

한국소비자원은 피해가 반복적으로 접수되거나 소비자불만사례가 새롭게 나타나는 신유형 상품 및 서비스에 대하여 연간 약 35건의 피해예방주의보를 발령하고 있다.

번역 배포되는 12개 언어는 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 필리핀(따갈로그)어, 러시아어, 태국어, 우즈베크어, 네팔어, 라오스어, 캄보디아(크메르)어, 몽골어 등이다. 

다문화소비자가 이해하기 쉽도록 총 6쪽의 카드뉴스 형태로 제작한 동 정보지는 ▲항공권 구매 시 주의사항 및 위탁수하물 파손·분실 시 대응방안 ▲택배서비스 이용시 주의사항 ▲전자상거래 관련 소비자피해예방가이드 ▲할인상품권 구매 시 주의사항 등의 내용으로 구성돼 있다.

한편 해당 정보지는 열린소비자포털 행복드림(www.consumer.go.kr) 및 다문화가족지원포털(www.liveinkorea.kr)에 게재되며, 금년 말까지 전국 지자체 및 소비자원 9개 지방지원에 인쇄본을 배포해 다문화 소비자 교육 및 캠페인 등에 활용 할 예정이다.