개인정보노출자 등록…피싱, 명의도용 피해 예방

대전에 사는 한모씨는 모르는 번호로부터 “엄마, 나 휴대폰 액정이 깨져서 임시폰이야, 도와줘!”라며 회사에 제출할 백신접종 증명서 발급을 위한 앱을 설치해 달라는 문자를 받았다.

당장 도와줄 사람이 엄마밖에 없다는 말에 ‘오죽하면 아빠를 두고 나에게 부탁했을까’ 하는 마음에 급하게 주변의 도움을 받아 문자상의 링크를 눌러가며 해당 앱을 설치했으나 이후 딸과의 통화를 통해 해당 문자가 요즘 유행하는 메신저 피싱이었음을 인지하게 됐다.

황급히 거래은행 창구로 달려가 사고접수를 통해 입출금 및 신용카드 이용 등을 정지하고, 은행 직원의 안내로 개인정보노출자 사고예방시스템에도 노출사실을 등록했다.

이후 '계좌정보통합관리서비스'를 통해 자신도 모르게 계좌가 개설되거나 대출이 실행됐는지를 확인했다. 

다행히 명의도용 계좌 개설 등이 발견되지는 않았으나, 통신사 대리점의 도움을 받는 등 악성앱 설치여부를 확인 후 핸드폰 초기화 등을 진행했다.

만약 명의도용 계좌 개설 또는 비대면 대출 등이 실행된 경우 즉시 해당 금융사에 피해사실 신고 및 지급정지를 신청해야 한다.

신분증을 분실하거나 개인정보 노출로 인해 피해 우려가 있을 경우 '개인정보노출자 사고예방시스템'을 적극 활용할 필요가 있다.

금융감독원은 유출된 개인정보로 타인이 금융거래를 함으로써발생할 수 있는 명의도용 피해를 예방하기 위해 2003년 9월부터 '개인정보노출자 사고예방 시스템'을 운영중이다.

개인정보 노출자 사고예방 시스템은 금융이용자가 신분증 분실 등으로 개인정보 노출 우려시 금감원 소비자포털 ‘파인’에 등록해 명의도용을 예방하는 시스템이다.

2021년중 금융감독원 금융소비자포털 '파인'에 개인정보 노출을 등록한 건수는 20만9000여건으로 전년보다 188% 증가했다.

등록 사유의 51%가 보이스피싱 등으로 인한 등록이 차지하는 등 명의도용으로 인한 금융사고 예방에 크게 기여하고 있는 것으로 보인다.

시스템에 개인정보 노출사실이 등록되면, 금융협회를 통해 개인업무 취급 전체 금융사와 연결돼 개인정보 노출사실 및 해제 사실이 실시간으로 전파된다.

영업점 단말기에 ‘본인확인 주의’ 문구가 게시되고, 영업점 직원은 통상 이상의 주의를 기울여 본인 확인을 하고, 명의도용 의심시 거래제한 조치 등 실시할 수 있다.

’개인정보노출자‘로 등록된 사람의 명의로 대출, 계좌개설 등 금융거래가 진행 될 경우 금융회사는 강화된 본인확인 절차를 진행함으로써 명의도용을 예방한다.

상세 주소, 계좌 번호, 결제 계좌, 결제일 등 세부 정보를 추가 확인하고 철저한 신분대조를 통해 명의자와 거래자를 비교하게 된다.

다만, 상기와 같은 본인확인 절차가 강화됨에 따라 일부 금융거래가 제한되는 등 불편함이 발생할 수 있으나 언제든지 해제 가능하다.

‘개인정보노출자’ 등록은 은행 영업점을 방문해 등록을 요청하거나, 금융소비자포털 싸이트인 ‘파인’에 접속해 ‘개인정보노출등록·해제’ 메뉴를 이용하면 된다.

신분증 재발급, 기간 경과 등으로 명의도용 우려가 해소됐다고 판단되면 등록시와 동일한 방법(은행방문, 인터넷)으로 언제든지 해제 가능하다.

금감원은 "신분증 분실, 피싱 등에 의한 개인정보 유출로 타인이 본인 명의로 금융거래를 할 가능성이 우려되는 경우 ‘개인정보노출자’로 등록할 것을 권고한다"면서 "성명, 주민등록번호 등 일부 개인정보만으로 대출, 카드발급 등은 어려우나 다른 경로를 통해 유출된 정보와 결합될 경우 악용될 가능성을 배제할 수 없다"고 조언했다.

[컨슈머치 = 이용석 기자]