한 소비자는 운세 서비스를 이용하기 위해 결제를 했는데, 그보다 더 많은 금액이 청구돼 환불을 요구했다.A씨는 휴대폰으로 운세를 보기 위해 5000원을 결제하고 운세서비스를 이용했다.그 후 월말에 휴대폰 요금을 보니 2만 원이 청구돼 있었다.이동통신사에 항의하니 콘텐츠 제공사에 문의하라고 해서 콘텐츠 제공사에 연락했더니 한달 이용요금 2만 원이 정상적으로 청구된 것이라며 환불해 줄 수 없다고 했다.A씨는 5000원이라는 광고와 다르게 결제됐다며 환불을 요구했다.콘텐츠분쟁조정위원회는 표시나 광고와 다르게 금액이 청구됐다면 환불 가능하
소비자 A씨는 5000원을 결제하고 휴대전화 운세 서비스를 이용했다.그러나 이후 발행된 휴대전화 요금명세서를 확인해보니 청구된 금액은 2만 원이었다.통신사로부터 관련 내용은 콘텐츠 제공사에 문의하라는 답변을 받았다.콘텐츠 제공사는 한달 이용요금 2만 원은 정상적으로 청구된 것이라며 환불해 줄 수 없다고 했다.한국소비자원은 표시나 광고와 다르게 금액이 청구됐다면 환불 가능하다고 했다.「콘텐츠산업진흥법」 제27조 제2항에 따르면, 콘텐츠의 내용이 표시⋅광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 콘텐츠를 등을 공급받은
한 영화사이트가 고객 모르게 1년 간 유료서비스 요금을 결제했다는 주장이 제기됐다.대구시 달성구 월성동에 사는 박 모씨는 지난 23일 한 통의 문자를 받았다.1만6,500원이 소액결제 됐다는 것.박씨는 문자를 받고 놀라 지난 결제 내역을 확인한 결과 무비피아에서 1년간 유료서비스 요금이 휴대폰을 통해 결제되고 있었다.박씨가 즉시 회사에 항의하자 무비피아 측
스마트폰 소액결제를 노린 안드로이드 악성코드 ‘체스트(chest)'에 의한 피해가 지속적으로 발생하고 있어 사용자의 주의가 요구된다.서울 망우3동에 거주하는 용 모씨는 며칠 전 ‘카페베네 커피 2잔’이라는 내용의 스팸문자를 받았다.용 씨는 단순한 쿠폰인 줄로 생각을 하고는 해당 메시지에 있는 링크를 클릭하자 스마트폰에 악성코드이 설치됐다.이 일이 생긴 후
소액결제가 이뤄졌다는 문자를 미끼로 행해지는 신종보이스피싱 피해가 늘고 있어 주의가 요구된다.경주시 황성동에 거주하는 조 모씨는 작년 12월 29일 ‘모벨리안’이라는 곳으로부터 넥슨게임 소액결제가 됐다는 내용의 문자를 받았다,조 씨는 소액결제를 한 일이 없었기에 문자가 온 번호로 전화를 했다.전화를 받은 상담원은 조 씨에게 어느 통신사를 이용하는지 묻고는
본지에 보라디스크 무료쿠폰가입이 정액제로 둔갑한 내용의 기사가 보도된 지 얼마 지나지 않아 유사한 피해제보들이 연이어 접수되고 있다. 서울 상도3동에 거주하는 김 모씨는 지난 23일 P2P사이트인 보라디스크로부터 ‘1만6,500원 자동결제완료’라는 문자메시지를 받았다. 김 씨는 자신이 알지도 못한 곳으로부터 자동결제가 됐다는 것에 황당함을 감추지 못했다.
‘보라디스크’라는 P2P사이트에서 무료쿠폰 회원등록을 했던 소비자들이 자신들도 잘 알지도 못하는 사이 자동정액제로 전환이 돼 물의를 빚고 있다.전남 여수시 소호동에 거주하는 박 모씨는 지난 10월 6일, 보라디스크에 무료쿠폰 회원등록을 했다.당시 박 씨는 별 생각 없이 이용약관에 체크를 하고 가입을 했다가 큰 낭패를 겪게 됐다.박 씨는 자신의 휴대폰 요금이