10년을 이어온 하이트진로음료(대표 손봉수)와 마메든샘물의 갈등이 여전한 가운데 ‘마메든샘물’ 김용태 대표의 시위도 어느덧 300일을 넘기고 있다.김 대표는 하이트진로음료가 원가이하판매를 통해 영세경영자 죽이기에 나섰다고 주장하고 있는 반면 하이트진로음료는 마메든샘물의 '갑질'이 사건의 발단이라면서 항소와 상고를 거듭해 현재 대법원 판결을 기다리고 있다
'본 제품은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다'소비자들이 제품 또는 서비스를 구매하다 보면 이 문구를 볼 수 있다.컨슈머치는 공정거래위원회가 고시한 이 '소비자분쟁해결기준'을 소비자들에게 알기 쉽게 설명하고자 한다.또한 분야별 업체들의 '약관'을 살펴, 위 문구처럼 '소비자분쟁해결기준'을 잘 지키고 있는지 확인해 잘못된 약관으로
13일 초복이 나흘 앞으로 다가온 가운데 이마트가 여름철 고급 보양식인 민어 대중화에 나선다.이마트는 9일부터 15일까지 일주인간 전국 점포에서 보양식 대전을 열고 민어회를 자연산 전문점 대비 50% 이상 저렴한 1만7,800원(2인분/240g)에, 구이용/탕용 민어는 4,200원(380g내외/마리)에 판매한다고 밝혔다.동의보감에 ‘맛이 달고 성질이 따듯해
복리효과와 함께 황금알이 만들어지는 과정을 확인할 수 있는 ‘KB황금알낳는적금’이 출시됐다.KB국민은행은(은행장 윤종규)은 풍차돌리기 재테크 방식을 적용한 비대면채널(KB스타뱅킹 및 인터넷뱅킹) 전용상품 ‘KB황금알을낳는적금’을 7일부터 판매한다.‘풍차돌리기’란 매월 하나의 적금(또는 예금)을 가입해 다수의 계좌를 운영함으로써 중도해지에 따른 고객의 손해를
어린이 안전사고가 해마다 증가하고 있는 것으로 나타났다. 어린이는 위험한 상황에 대한 인식과 대처 능력 부족으로 안전사고를 당하기 쉬우므로 보호자들의 각별한 주의가 필요하다.한국소비자원(www.kca.go.kr)이 2011년부터 2014년까지 소비자위해감시시스템(CISS)을 통해 수집한 14세 이하 어린이 안전사고를 집계한 결과, 사고 건수가 3년 연속 증
아모레퍼시픽이 집에서도 고급스러운 스파를 받은 것 같이 윤기 있고 매끈한 바디 피부로 만들어주는 ‘퍼펙트 컴포트 바디 콜렉션(Perfect Comfort BODY Collection)’을 출시했다고 6일 밝혔다.아모레퍼시픽 ‘퍼펙트 컴포트 바디 콜렉션’은 일상에서도 고급스러운 스파 리츄얼을 경험할 수 있도록 바디 클렌저와 크림 2종으로 구성됐으며, 아모레퍼
[컨슈머치 = 송수연 기자] 금융소비자연맹(상임대표 조연행)은 2014년 보험사 불완전판매비율을 조사한 결과 농협손해보험과 푸르덴셜생명이 불완전판매비율이 낮은 것으로 나타났다고 발표했다.소비자가 가입한 보험상품에 불만족해 해지 등을 한 불완전판매비율이 농협손해보험은 1,000건당 1건, 푸르덴셜생명은 1,000건당 1.5건에 불관해 불완전판매비율이 가장 낮아 소비자들에게 상품을 가장 잘 판매하는 것으로 조사됐다.금소연 관계자는 “보험 불완전판매비율은 신계약 건수대비 품질보증해지, 민원해지, 무효건수의 비율로 소비자들이 보험상품과 계
햇빛이 강렬해지는 시기, 빛나는 피부를 원하는 여성들에게 희소식이 있다. 온라인종합쇼핑몰 롯데닷컴이 글로벌 프리스티지 코스메틱 브랜드 SK-II와 함께 구매고객을 위한 풍성한 이벤트를 준비한 것. 롯데닷컴(www.lotte.com)은 단독으로 “SK-ll 놓치지 않을 거예요” 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다.7월 6일부터 7일까지 단 이틀간 롯데닷컴과 SK
홈플러스(사장 도성환)는 자사 사회공헌재단인 홈플러스 e파란재단이 유엔환경계획(UNEP) 한국위원회와 함께 진행한 ‘제15회 e파란 어린이 환경그림공모전’ 수상작을 7월 한 달간 전국 점포에 전시한다고 6일 밝혔다.이번 전시는 가족 단위 방문이 많은 대형마트의 특성을 살려 고객들에게 환경의 소중함을 환기시키자는 취지로 마련됐으며, 올해 ‘e파란 어린이 환경
사회 구성원의 ‘행복 추구’를 기업 경영의 핵심 철학으로 삼고 있는 SK C&C가 메르스發 경기침체 극복을 염원하는 마음을 헌혈로 실천한다.이에 앞서 SK그룹은 지난달 25일부터 서린빌딩을 시작으로 다음달 8일까지 2주간 서울, 울산, 이천 등 100인 이상 임직원이 근무하는 전국 SK사업장에 만들어진 헌혈장소에서 메르스로 인한 경기침체 극복을 염원하는 헌
7월부터 해외직구 결제가 더 간편해진다.지난 25일 기획재정부는 ‘외국환거래법 시행령 개정안’이 내달부터 시행된다고 발표했다.전자지급결제대행업(이하 PG, Payment Gateway)자의 외국환업무 수행이 주된 골자 중 하나인 이 개정안이 발효되면 국내 PG사도 본격적으로 국경간 지급‧결제 대행 업무를 수행할 수 있게 된다.▶ 부담 줄고 쉬워진
술과 친구는 오래 될수록 좋다는 말이 있다.하지만 기업들은 오래된 고객, 즉 충성 고객보다는 신규고객이 더 좋다.29일 오전 한 방송에서는 국내 이동통신사 결합상품을 11년 간 사용해 오다 최근 해지 신청을 한 소비자가 출연했다.그 소비자는 “제가 11년만에 해지한다고 하니까 그제서야 추가 할인을 해준다고 했다”며 “진작에 해지한다고 전화했으면 우리가 얼마
성큼 다가온 100세 시대, ‘가족사랑의 상징’과도 같은 종신보험이 최근 들어 고령화 시대의 새로운 해법으로 주목 받고 있다.사망 이후 비로소 보장혜택이 시작되는 종신보험의 특성이 살아생전 ‘나’를 위한 새로운 개념으로 진화하고 있기 때문이다.교보생명 ‘나를 담은 가족사랑 (무)교보New종신보험’은 사망보장은 물론 장수해도 의료비나 생활비를 미리 받을 수
가뭄과 메르스로 인해 피해를 겪고 있는 농가에 농협은행이 지원군으로 나섰다.NH농협은행 김주하 행장은 25일 가뭄 피해로 어려움을 겪고 있는 강원도 양구군(군수 전창범)을 찾아 식수 20,000ℓ를 전달했다.최근 강원지역의 계속된 가뭄으로 많은 지역이 농업용수 부족 및 식수부족으로 어려움을 겪고 있어 농협은행이 지원에 나서 된 것.지원받은 양구군청은 지역주
여행은 현실을 잠깐이나마 잊게하는 탈출구며 자유 그 자체다.여행의 시작은 준비다. 여행을 가서 느끼는 만족과 행복도 좋지만 우리는 이미 준비단계에서 설렘을 시작한다.당연한 이야기지만 준비 과정에서 세운 계획들이 실제 여행에 거의 그대로 반영되는 만큼 여행 준비를 철저히 하는 것은 무엇보다 중요하다.그럼에도 불구하고 여행사 이름만 믿고 떠난 소비자들은 자신을
매트리스&베개 브랜드 템퍼코리아(사장 주종규)가 공식 페이스북 페이지 (www.facebook.com/tempurkorea)를 오픈했다고 19일 밝혔다. 템퍼는 그 동안 공식 홈페이지만을 통해 제품 및 기업 소식 등을 제공해왔는데, 금번부터는 공식 페이스북 페이지 운영을 통해 제품 정보와 사용법, 이벤트 프로모션 등의 다양한 컨텐츠를 실시간으로 업데이트 할
최근 국내 대형 유통업체 홈플러스(대표이사 도성환)의 매각설로 진통을 앓고 있는 가운데 납품업자로부터 종업원을 불법 파견받아 적발되는 등 연일 흔들리는 모습이다. 공정거래위원회(위원장 정재찬, 이하 공정위)는 납품업자와 종업원 파견에 관한 서면약정을 체결하지 않고, 납품업자로부터 종업원을 파견 받은 홈플러스에 시정명령과 함께 과징금을 부과하기로 결정했다고
2014년을 기준으로 보험계약 유지에 대한 자료를 분석한 결과 보험계약 유지에 대한 소비자들의 만족도가 떨어지는 것으로 나타나 이를 개선하기 위한 보험사들의 노력이 필요하다는 목소리가 나오고 있다.금융소비자연맹(상임대표 조연행)은 지난해 보험사별 보험계약 유지율을 조사한 결과 생명보험은 방카슈랑스 전문보험사인 BNP파리바카디프생명보험사가, 손해보험사는 교직