국토교통부(장관 유일호)는 메르세데스-벤츠코리아(주)에서 수입· 판매한 C200, E220 승용자동차 등 총 11차종에서 제작결함이 발견돼 시정조치(리콜) 한다고 밝혔다.C200 승용자동차는 연료탱크 내에 장착된 연료 공급라인 결함으로 시동꺼짐이 발생하고, E220 승용자동차 등 10개 차종은 타이밍벨트 텐셔너 결함으로 인한 엔진오일 누유로 엔진룸에 화재가
최근 웰빙 가전에 대한 소비자의 관심 증대와 맞물려 가스 냄새가 없고 화재 위험이 적은 전기레인지에 대한 소비자의 수요가 증가하고 있다.이에 소비자시민모임(회장 김자혜)은 시중에 판매되고 있는 전기레인지 제품의 품질 및 안전성 검사를 실시해 전기레인지에 대한 소비자의 합리적인 구매를 도울 수 있는 정보를 제공하고자 한다. 조사대상 전기레인지는 러빙홈 ESE
르노삼성자동차(주)는 자사에서 제작·판매 중인 SM5, QM5, QM3 디젤 차량에 휘발유가 주입되는 혼유 사고를 방지하기 위해 자발적으로 표시를 강화하기로 했다.한국소비자원은 소비자위해감시시스템(CISS)에 르노삼성자동차(주)가 제작한 디젤 차량의 주유 캡에 사용연료가 표시돼 있지 않아 혼유 사고 발생 가능성이 있다는 정보가 접수돼 조사를 실시했다. 조사
KB국민은행(은행장 윤종규)은 부동산 정보사이트(http://nland.kbstar.com)를 통해 금년 4월 전국 아파트 매매 및 전세시장 동향을 조사 발표했다.조사결과 올해 들어 서울 아파트 매매가격은 계속 상승하고 있는 것으로 나타났다. 전월 대비 0.55% 상승했으며 상승폭도 확대됐으며, 올해 들어 연간 1.31% 상승하며 지난해의 연간 상승률(1.
국토교통부(장관 유일호)는 아우디폭스바겐코리아(주), 한국지엠(주)에서 각각 수입, 제작해 판매한 승용자동차에서 제작결함이 발견돼 시정조치(리콜) 한다고 밝혔다. 아우디폭스바겐코리아(주) 티구안 2.0 TDI 승용자동차의 경우 타이어공기압경고장치(TPMS) 경고등 점등 오류로 인해 타이어 공기압 부족 시에도 운전자에 대한 경고기능이 작동하지 않을 위험성이
[컨슈머치 = 미디어팀] 지난 3월 콘도회원권 관련 소비자상담이 급증했다.1372 소비자상담센터는 올해 3월동안 접수된 소비자상담이 7만332건으로 전월(5만5,173건) 대비 27.5%(1만5,159건) 증가한 것으로 나타났다고 21일 밝혔다.특히 ‘콘도회원권’, ‘운동화’, ‘차량용 블랙박스’, ‘상조회’ 관련 상담의 증가율이 높아 소비자들의 주의가 필
한국소비자단체협의회(회장 이덕승, 이하 협의회) 정보통신위원회(위원장 강정화)는 결합상품에 대한 소비자들의 가입 비중 확대와 이동통신 시장의 유․무선 결합상품에 대한 정부의 규제 강화 움직임에 따라 소비자 1,000명을 대상으로 하는 소비자 인식 조사를 실시했다.조사는 4월6일부터 10일까지 5일간 진행됐으며 온라인서베이를 통해 진행했다. 조사대
우리나라의 장애인 여행을 위한 인프라는 여전히 미흡한 것으로 나타났다.1975년 설립돼 2년 마다 총회를 개최하고 있는 유엔세계관광기구(UNWTO)는 지난 2013년 8월 총회에서 ‘모두를 위한 접근 가능한 관광(Accessible Tourism For All)'을 선언하고 장애인의 무장애 여행(Barrier-Free Tour)의 실천을 권고했으나, 우리
[컨슈머치 = 미디어팀] (유)나이키스포츠는 자사가 판매하는 슬리퍼 '나이키 베나씨 솔라소프트 싸커(Nike Benassi Solarsoft Soccer)' 일부 제품에서 염료가 묻어나는 현상이 확인돼 환급을 실시 중이다. 한국소비자원은 소비자위해감시시스템(CISS)에 발바닥과 맞닿는 슬리퍼 바닥면의 붉은 염료가 양말에 묻어난다는 정보가 접수돼 조사를
[컨슈머치 = 미디어팀] 이케아가 끼임사고 위험성이 있는 '유아용 침대 매트리스'에 대해 교환 및 환급을 실시한다. 한국소비자원은 이케아의 유아용 침대 매트리스(Crib Mattresses)와 침대 끝 사이에 손가락 두 개 넓이가 넘는 틈이 발생해 영·유아가 끼이는 사고의 위험 때문에 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 CISS에 접수돼 국내유통 여부 조사
[컨슈머치 = 미디어팀] 치과 치료비에 대한 경제적 부담을 덜기 위해 치아보험을 가입하지만 정작 보험금을 청구하면 보험사는 보험금을 지급하지 않는 등의 피해가 해마다 증가되고 있어 소비자들의 주의가 필요하다. 한국소비자원은 치아보험 관련 소비자 상담이 2012년부터 2014년까지 1372 소비자상담센터에 1,782건이 접수됐고 매년 30~40%의 증가 추세
중고자동차 거래가 증가하고 있지만 중고차 구입 시 제공되는 성능․상태점검기록부 내용이 부실하고 점검내용과 실제 차량의 상태도 달라 피해를 입는 소비자가 늘고 있는 것으로 나타났다.최근 2년간 한국소비자원에 접수된 ‘중고자동차 매매’ 관련 소비자피해는 총 843건이고, 지난해에는 459건이 접수돼 전년 대비 19.5% 증가한 것으로 나타났다.피해
[컨슈머치 = 미디어팀] ㈜네파 이젠벅은 자사가 판매하는 경등산화 'TERRA SHOCK (BAB7652, BAG7652)'에 대해 자발적으로 무상수리 또는 교환·환급 조치를 실시한다.한국소비자원은 동 제품을 사용 중 등산화 발목 부위에 위치한 고리에 반대쪽 신발끈이 걸려 넘어지면서 부상을 입었다는 제보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수돼 조사를
우리나라 소비자들은 국내 주택 수리 및 인테리어 시장에 대해 낮은 신뢰도를 보이고 있으며, 정보 비교에 어려움을 겪고 있다는 지표가 나왔다.한국소비자원이 수행한 ‘2014년 한국의 소비자시장평가 지표’ 연구 결과에 따르면 우리나라 소비자들은 주택수리 및 인테리어 시장을 소비자지향적이지 못하다고 평가하고 있으며, 특히 사업자 신뢰성과 정보의 비교용이성 부분을
금융소비자원(대표 조남희, 이하 ‘금소원’)은 지난해 보험사들의 '보험금 부지급률'을 조사해 발표했다.‘보험금 부지급률’은 보험금을 청구한 건 중 보험금이 지급되지 않은 비율을 말하며, 부지급률이 높을수록 보험사의 보험금 지급이 잘 이뤄지지 않았다는 의미다.금소원이 생보협회 홈페이지에 공시된 22개 생보사 자료를 조사한 결과, 보험금 부지급률이 가장 높
꿈의 100세를 위해서 꼭 넘어야 할 산이 바로 암이다. 암을 치료하기 위해서 가장 중요한 부분은 암을 조기에 진단해 대처하는 것이다.하지만 최근 진료나 건강검진 시 적기에 진단이 이뤄지지 않거나 잘못된 진단을 하는 암 오진 피해가 지속되고 있어 이에 대한 주의가 필요하다.한국소비자원에 따르면 지난 2012년부터 올해 2월까지 접수된 오진 관련 피해구제 건
지난달 낙농·축산가공품과 채소의 평균 판매가격이 1월에 비해 상승한 것으로 나타났다.8일 한국소비자원은 생필품 가격정보 종합포털 ‘참가격’을 통해 수집한 올해 3월 생필품(120개 품목) 평균 판매가격을 분석한 결과를 발표했다.생필품 판매가격 동향은 대형마트(122개), 백화점(28개), SSM(91개), 편의점(3개), 전통시장(21개) 등 총 265개
‘대행업체’를 거치지 않고 ‘해외 온라인쇼핑몰’에서 직접 물품을 구입하는 소비자가 늘고 있다.하지만 일부 ‘해외 온라인쇼핑몰’에서 제품인도 또는 반품‧교환‧환불처리를 지연하거나, 제품을 보내주지 않고 연락을 두절하는 등 피해를 유발하고 있어 주의가 필요하다.한국소비자원에 따르면 1372소비자상담센터에 접수된 ‘해외 온라인쇼핑몰 직접 구
스마트 기기의 보급이 확대되면서 각종 생활․건강정보를 제공하는 앱 이용자가 늘고 있으나 소비자 10명 중 적어도 7명은 앱 이용 중 생성되는 위치정보, 결제내역 정보, 건강상태 정보 등의 개인정보 유출을 우려하고 있는 것으로 나타났다.한국소비자원은 '빅 데이터 시대 소비자의 정보 프라이버시 보호에 관한 연구'의 일환으로 전국에 거주하는 만 2
아우디 코리아(대표 요하네스 타머)는 2011년 4월부터 2012년 2월까지 생산된 아우디 S4, A6, A7, A8 중 3.0 TFSI 가솔린 엔진이 장착된 일부 차량에 대해 연료분사장치 교체를 위한 자발적 리콜 캠페인을 실시한다.대상 차량은 총 2,198대 (2011년12월05일 ~ 2011년12월13일 생산된 ‘S4 3.0 TFSI’ 10대, 2011