장애인의 이동권 및 안전할 권리 보장에 대한 사회적 관심이 높아지고 있는 가운데, 지하철 역사 내 장애인 안전‧편의시설이 미흡해 안전사고 발생 위험이 높은 것으로 나타나 개선이 시급하다는 지적이다.18일 한국소비자원은 전국 지하철 역사 35개소를 대상으로 실시한 장애인 편의시설 안전실태 조사결과를 밝혔다.지하철 역사 35개소를 대상으로 승강장과 휠체어 전용 좌석이 설치된 지하철 객실 간 간격 및 높이를 측정한 결과, 30개소(85.7%)는 기준 간격(5cm 이내)을 준수하지 않았고, 최대 15cm에 달했

존슨앤드존슨가 자사의 ‘베이비파우더’ 제품에서 석면 성분이 검출된 사실을 알고도 이를 숨겨왔다는 의혹을 받고 있다.로이터통신에 따르면 존슨앤드존슨의 경영진과 광산 관계자, 의료진 변호사들은 1971년부터 2000년대 초반까지 원료인 활석(탤크)와 완제품 파우더에서 석면 양성반응이 나타난 사실을 알고 있었다.이는 존슨앤드존슨의 내부 메모 및 보고서, 법정 증언 등을 토대로 밝혀진 내용이다.존슨앤드존슨은 수십 년 전부터 제품에서 석면이 검출된다는 것을 알고도 이를 소비자는 물론 규제당국에게도 은폐했다.존슨앤

금융의 디지털화 확산되면서 은행에 직접 가지 않고 모바일이나 PC를 통해 인터넷뱅킹을 이용하는 건수가 하루 평균 1억 건을 훌쩍 넘어섰다. 이용금액만 해도 53조 원에 이른다.다만 모바일뱅킹 등 인터넷을 이용한 금융 거래가 전체 금융업권에 높은 비중을 차지하고 있음에도 모바일 앱에 대한 이용자 만족도는 높지 않은 상태로 분석됐다.한국금융연구원 ‘국내 금융회사 모바일 앱에 대한 소비자 만족도 및 연구위원)’에 따르면 은행 고객 중 올해 2분기 PC와 모바일을 포함한 인터넷뱅킹 서비스 일평균 이용 건수는 전

식품의약품안전처가 생리대에 함유된 휘발성유기화합물이 유해하지 않다고 밝혔다.식약처는 생리대 휘발성유기화합물(VOCs) 저감화 정책(2017년 9월)에 따라 생리대, 팬티라이너, 탐폰 총 297개 제품을 대상으로 VOCs를 모니터링했다.그 결과 VOCs 검출량은 위해 우려 수준이 아닌 것으로 조사됐다.식약처에 따르면 전년대비 VOCs는 대부분 유사한 수준으로 검출됐고, 농약(14종)과 다환방향탄화수소류(PAHs 3종)는 검출되지 않았으며, 아크릴산은 더 낮은 수준으로 검출됐다.식약처에서는 생리대의 VOCs

일본 후쿠시마 원전사고가 발생한지 7년 이상 지났지만 우리 국민은 여전히 수산물 안전을 위협하는 최대 요인으로 방사능 오염을 꼽았다. 다음은 노로바이러스·장염 비브리오·중금속의 순이었다. 한국식품커뮤니케이션포럼(KOFRUM)은 해양수산부·한국해양수산개발원(KMI)의 의뢰를 받아 올해 1년간 수행한 수산물 위생·안전 리스크 커뮤니케이션 교육 참여자(수산업 종사자·공무원, 영양사·조리사·외식업계 종사자, 일반 소비자) 2,180명을 대상으로 수산물 안전 관련 설문조사를 실시한 결과 이같이 드러났다고 14일

신세계백화점 식품관에서 판매한 건조 가오리구이에서 ‘락스’ 성분이 검출됐다.지난달 신세계백화점 강남점에서 건조 가오리구이를 구매한 소비자 A씨는 가오리구이에서 이상한 냄새가 나 백화점 측에 이에 대해 문의했다. 신세계는 소비자 문의에 따라 해당 식품을 한국기능식품연구원에 의뢰해 분석을 맡겼다.그 결과 건조 가오리구이에서 염소산이온이 40.37mm이 검출됐다. 염소산이온은 락스의 주성분이다.건조 가오리구이를 구매한 A씨는 이 식품에 포름알데히드 성분도 들어있을 것이라는 추측도 내놨다.해당 건조 가오리는 한

하루에 9시간 이상 잠을 자는 사람은 심장병ㆍ뇌졸중 등 혈관 질환 발생 위험이 높아지는 것으로 밝혀졌다. 취침ㆍ기상시간이 불규칙해도 뇌혈관 질환 위험이 2배 높았다. 한국식품커뮤니케이션포럼(KOFRUM)에 따르면 경희대병원 가정의학과 김병성 교수팀이 질병관리본부의 한국인유전체 역학조사사업(KoGES)에 참여한 경기 안산ㆍ안성의 40∼69세 주민 2470명의 수면 상태와 혈관 질환 여부 등을 분석한 결과 이같이 드러났다.이 연구결과(수면시간과 규칙성이 심뇌혈관질환 발생에 미치는 영향: 지역사회 기반 코호트

같은 제품을 훨씬 싼 가격에 살 수 있어 해외직구(해외직접구매)를 가 보편화되고 있다.특히 해외직구를 통해 등산화, 골프화, 구두·컴포트화 등 신발을 구입하는 소비자가 꾸준히 늘고 있지만 국내 구매 가격보다 비싼 경우도 많아 꼼꼼한 가격 비교가 선행돼야 할 것으로 보인다.한국소비자원(원장 이희숙)이 해외 브랜드 신발 18개 제품의 국내외 판매가격을 조사한 결과, 7개 제품은 해외직구가, 11개 제품은 국내구매가 더 저렴한 것으로 나타났다.해외 브랜드 신발 18개 제품의 국내외 판매가격을 두 차례 조사한

수억 원을 호가하는 최고급 자동차 브랜드인 ‘포르쉐’의 한 차량이 제작결함문제로 주행 중 멈춰서는 아찔한 상황이 발생했지만 정작 회사는 모르쇠로 일관하고 있어 논란이다.지난달 21일 연합뉴스TV 보도에 따르면 지난 2015년 포르쉐 SUV ‘카이엔’을 구입한 소비자 A씨는 차량 인수 일주일 뒤 가족과의 나들이를 위해 고속도로를 달리던 중 차량이 멈춰서다시피 한 일을 겪었다.원인은 차량에 장착된 ‘매연저감장치(이하 DPF)’. 이 장치에 문제가 있어 주행 중 엔진 출력이 급격하게 떨어졌기 때문이다.이런 문

#최근 병원치료를 받은 A씨는 10년 전 가입한 보험상품이 해당 치료를 보장하는지를 약관에서 확인하려 집 안 구석구석을 뒤졌지만 약관을 찾을 수가 없어 난감했다.결국 A씨는 보험회사에 약관 내용을 문의하려고 했었는데, 마침 직장동료로부터 보험회사 홈페이지 ‘상품공시실’에 해당 보험회사의 모든 약관이 공시돼 있다는 사실을 듣게 됐다.바로 보험회사 홈페이지에서 가입한 약관을 확인할 수 있게 된 A씨는 병원치료 관련 보험금을 청구할 수 있었다.#최근 정기보험 가입을 알아보던 B씨는 친구로부터 일부 보험회사는 건강인 요건을 만족하면 보험료

최근 ‘자연주의’, ‘천연’ 등에 대한 관심이 높아지면서 헤나 제품이 인기를 끌고 있다. 그러나 함유된 원료성분이나 피부 민감도 등 사용자 체질에 따라 발진, 가려움, 착색 등 부작용이 발생할 수 있어 소비자들의 주의가 요구된다.■중장년 여성층 부작용 多 한국소비자원에 따르면 최근 3년 10개월 간(2015년1월~2018년10월) 소비자위해감시시스템에 접수된 헤나 관련 위해사례는 총 108건이다. 올해 10월까지 접수건수는 62건으로, 최근 위해사례 접수가 급증세를 보이고 있다. 연도별로 보면 2015년

최근 인터넷상에서 미등록 대부업 불법광고가 빈번하게 게재되면서 금융취약계층 소비자의 피해가 우려되고 있다. 이에 한국소비자원은 국회 이태규 의원, 한국인터넷광고재단과 공동으로 오는 오는 12일 오후 2시부터 국회 의원회관 제3세미나실에서 ‘미등록 대부업 인터넷광고 개선 방안’ 세미나를 개최한다.이번 세미나에서는 한국소비자원 이희숙 원장의 개회사, 신현윤 한국인터넷광고재단 이사장의 환영사, 국회 정무위원회 이태규 의원의 ‘대부업 소비자 피해구제 실효성 제고 방안’에 대한 기조발제 순으로 진행될 예정이다.

# 지난해 8월, A 씨(30대, 여)는 전동킥보드 주행 중 의도하지 않게 전동킥보드가 접혀 다리에 열상을 입었다.# 지난해 9월 B 씨(20대, 남)는 전동킥보드를 충전하던 중 배터리가 폭발해 집이 전소됐다.# 올해 6월 C씨(30대, 남)는 전동킥보드 중행 중 제동 및 조향 장치 불량으로 인해 넘어져 머리에 열상을 입었다.개인형 이동수단의 하나인 전동킥보드에 대한 소비자의 수요가 증가하고 있는 가운데 인증 정보가 없거나 과속 우려가 있는 제품이 다수 유통되고 있어 구입 시 주의가 요구된다.한국소비자원

계약직으로 일하는 직장인 절반 가량이 일하는 직장에서의 정규직 전환이 불가능하다고 느끼는 것으로 나타났다. 또 42%에 달하는 직장인이 ‘잘 모르겠다’고 답한 가운데 ‘정규직으로 전환될 것’이라고 확신하는 직장인은 11%에 불과했다.잡코리아(대표 윤병준)가 아르바이트 대표포털 알바몬과 함께 계약직 직장인 1,211명을 대상으로 ‘정규직 전환’을 주제로 설문조사를 실시한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.잡코리아가 알바몬과의 공동 설문조사에 참여한 계약직 직장인들에게 ‘현 직장에서 정규직 전환이 가능하다고 전

국내 소비자는 식품안전을 위협하는 요인 중 방사능 오염을 가장 우려하는 것으로 밝혀졌다. 다음은 중금속·환경호르몬·잔류농약 순이었다. 10일 소비자단체인 소비자시민모임에 따르면 올 5∼11월 전국의 소비자 1,846명을 대상으로 식품안전 관련 설문조사를 실시한 결과 이같이 드러났다. 일본 후쿠시마 원전 사고(2011년3월)가 발생한지 7년여가 지났지만 여전히 전체 조사 대상 소비자의 43.1%(795명)가 ‘방사능 오염’이 가장 두렵다고 응답했다.소비자의 절반 가까이가 아직도 ‘식품 방사능 오염’을 식품

#소비자 A씨(여,30대)는 2017년 2월 집에서 액체형 핫팩을 사용하다가 핫팩이 터지면서 흘러나온 뜨거운 액체에 데어 다리에 2도 화상을 입고 병원 치료를 받았다.소비자 B씨(여,30대)는 2018년 2월 야외 활동을 위해 붙이는 핫팩을 면 티셔츠 위에 부착해 1시간 정도 사용한 후 배꼽 위 부분에 화상을 입었다. 병원 진료 결과 심재성 2도 화상으로 전치 3주 이상 진단을 받았다.소비자 C씨(남,40대)는 2015년 1월 핫팩을 다리 부분에 두고 잠을 자다가 종아리에 3도의 접촉화상을 입고 병원에서 가피절제술을 받게 됐다.[컨

국제결혼 및 외국인 노동인력 유입 증가 등에 따라 늘고있는 다문화 가족의 소비생활 안정을 위해 맞춤형 소비자 정보제공의 중요성이 강조되고 있다.이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 한국건강가정진흥원(이사장 김혜영)과 함께 다문화 가족의 소비자 피해를 효과적으로 예방하기 위해 '소비자 피해예방주의보'를 12개 언어로 번역해 배포한다고 밝혔다.한국소비자원은 피해가 반복적으로 접수되거나 소비자불만사례가 새롭게 나타나는 신유형 상품 및 서비스에 대하여 연간 약 35건의 피해예방주의보를 발령하고 있다.

최근 소비자들의 다양한 수요를 반영해 음료뿐만 아니라 빵, 케이크 등 간단한 먹을거리를 판매하는 커피전문점이 늘면서 섭취 후 알레르기가 발생 사례도 늘어나고 있다. 커피전문점에서 판매하는 ‘비포장 식품’은 알레르기 유발 식품 표시 대상이 아니기 때문에 평소 특정 식품에 알레르기가 있거나 어린이를 동반한 소비자의 각별한 주의가 요구된다.한국소비자원(원장 이희숙)이 시장점유율 상위 7개 커피전문점(스타벅스, 엔제리너스, 이디야커피, 커피빈, 탐앤탐스, 투썸플레이스, 할리스커피)을 대상으로 알레르기 유발 식품

내년 1월 1일, 10년차 항공마일리지가 소멸된다. 정부는 소멸 이전에 사용을 독려하지만 마땅히 쓸 곳이 없다는 소비자들의 볼멘소리가 들려오고 있다.10일 국토교통부(장관 김현미)에 따르면 항공사들은 2008년 마일리지 회원약관 개정을 통해 마일리지의 사용기한을 10년으로 변경했다. 이에 대한항공은 2008년 7월부터 12월까지, 아시아나항공은 2008년 10월부터 12월까지 적립한 마일리지를 연말까지 사용해야 한다.다행히 약관개정 이전에 쌓아둔 마일리지는 유효기한이 없으며, 마일리지 사용 시 유효기한이

운전할 때 항상 손이 올라가 있는 핸들커버에서 유해물질이 나왔다.한국소비자원은 대형마트와 온라인에서 판매 중인 차량용 핸들커버 일부 제품에서 유럽연합(이하 EU) 리콜 대상 유해물질이 검출됐다고 7일 밝혔다.소비자원에 따르면 조사대상 20개 제품 가운데 11개 제품에서 유해물질이 발견됐으며, 3개 제품은 EU에서 유해물질로 관리하는 단쇄염화파라핀(SCCPs)과 다환방향족탄화수소(PAHs)가 검출됐다.단쇄염화파라핀이 검출된 2개 제품은 하이퍼인터내셔널의 ‘PAVONI 카본 스포티(370㎜)’와 카닉스의 ‘