[컨슈머치 = 송수연 기자] GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 가맹점주들을 위한 파격적인 상생안을 내놔 눈길을 모으고 있다. 앞서 지난해 7월에도 가맹점주들을 위한 지원금으로 5년간 9,000억 원을 쓰겠다고 발표한 바 있는 GS25는 이번 추가 상생안을 통해 가맹점의 수익 증대에 도움을 주겠다는 방침이다.GS25는 최근 전국 GS25 경영주 협의회 회장단과 가맹점 수익 증대 및 안정화를 위한 추가 상생방안을 공유했다. 이는 최저임금 인상 등의 요인으로 가맹점주들의 경영 환경이 악화됨에 따라 마련됐다.내년 상반기 적용될 상생방
[컨슈머치 = 김은주 기자] NH농협은행(은행장 이대훈)은 가계여신, 기업여신, 카드 등의 주요업무에 RPA(Robotics Process Automation, 로봇프로세스자동화)를 도입하고, 서대문 본부 내에 디지털 워크포스(workforce) 운영을 총괄하는 ‘RPA 컨트롤룸’을 구축해 24시간 운영에 들어갔다고 6일 밝혔다.또한, 운영로봇수가 40대로 로봇수와 일일 처리량에 있어서도 국내 금융사 중 최대 규모이다.RPA는 사람이 수행하던 반복 업무를 로봇 소프트웨어가 자동화하여 고부가 가치의 업무에 사람이 집중할 수 있도록 지
[컨슈머치 = 김은주 기자] 한국카카오은행(이하 카카오뱅크)은 확장적이고 안정적인 전산 시스템 구축 및 업그레이드를 위해 오는 14일(일요일) 새벽 3시부터 6시까지 조회, 이체, 체크카드 결제, ATM 출금 등 카카오뱅크의 모든 서비스를 중단한다고 밝혔다.카카오뱅크는 2017년 7월말 출범 이후 13개월만에 고객수 680명을 돌파했고, 자산규모 10조원을 넘어서는 등 예상보다 빠른 성장을 이어가고 있다. 이에 따라 더 안정적이고 확장적인 서비스를 제공할 수 있는 시스템 구축을 위해 전산 장비 일부를 교체, 업그레이드 하기로 했다.
[컨슈머치 = 김은주 기자] AIA생명(대표 차태진)이 ‘(무)THE 든든한 상해보험(갱신형)’을 출시했다고 밝혔다. 재해 및 사고는 언제 어디서든 누구에게나 닥칠 수 있으며, 제대로 준비돼 있지 않으면 육체적, 정신적 피해는 물론 금전적 어려움까지 겪을 수 있다는 측면에서 든든한 보장을 제공하기 위해 새롭게 개발됐다.지난 5년간 총 252만명이 빙판길에서 골절 상해를 입었는가 하면, 행락철 등산사고와 스키·스노보드 등 취미활동 중 골절사고가 빈번히 발생하는 등 우리 생활 곳곳에서 안전사고의 위험이 도사리고 있다.또 교통사고 사망자
[컨슈머치 = 송수연 기자] 현대백화점이 대구광역시에 도심형 아울렛을 선보인다. 현대백화점은 대구광역시 동구 신천동에 위치한 ‘대백아울렛 동대구점’을 ‘현대시티아울렛 대구점’으로 오픈한다고 13일 밝혔다. 현대백화점이 운영하는 여섯번째 아울렛으로, 수도권이 아닌 지방 광역상권에 처음으로 선보이는 점포다.앞서 현대백화점은 지난 7월, ㈜대구백화점과 ‘대백아울렛 동대구점’을 10년간 일괄 임차하는 계약을 체결한 바 있다.현대백화점은 ▲패밀리형 MD 강화 ▲가족 단위 문화 콘텐츠 다양화 ▲현대백화점 대구점과의 마케팅 협업 등을 통해 현대
[컨슈머치 = 김은주 기자] 신한생명(대표 이병찬)은 급변하는 금융환경 변화에 대응하고, 고객에게 보다 나은 디지털 금융 서비스를 제공하고자 선발된 ‘2018년 신한생명 대학생 리포터’가 수행과제를 부여받고 본격적인 활동을 시작한다고 24일 밝혔다.디지털 환경에 익숙한 젊은 세대와 소통을 위해 지난 6월부터 대학생을 대상으로 고객패널 모집 접수를 시작했다. 이 기간에 모집인원의 5배가 넘는 지원서가 접수되어 1차 심사부터 경쟁이 치열했다. 1차 대상자를 선별한 후 전화면접 등의 전형과정을 거쳐 25명의 대학생 고객패널을 최종 선발했
[컨슈머치 = 김현우 기자] 이스타항공(대표 최종구)은 모든 시스템을 클라우드 서버 상에서 운영할 수 있는 IT시스템 구축을 완료했다고 21일 밝혔다.이스타항공은 현재 예약과 발권, 특가 이벤트를 비롯한 모든 항공서비스를 AWS 클라우드 기반의 시스템 상에서 운용하고 있다. 2015년 클라우드 전환을 결정한 이후 4년 만에 모든 서비스를 데이터센터(IDC)에서 클라우드 서버로 이전한 결과다. 오는 8월 31일 데이터센터(IDC) 운영을 종료하며 100% 클라우드 서버 환경에서 300여개 이상의 전체 시스템을 운영하게 된다.클라우드
[컨슈머치 = 김현우 기자] 수입차의 인기가 나날이 더해가고 있지만 서비스 수준은 이를 따라가지 못하고 있는 것으로 나타났다.8일 한국수입자동차협회에 따르면 지난달 수입차의 총 등록대수는 2만518대이며, 이 중 독일 4사의 등록대수는 ▲벤츠 4,715대 ▲BMW 3,959대 ▲폭스바겐 1,627대 ▲아우디 1,427대로 나타나 지난달 수입차시장 판매량 1~4위를 기록했다.이처럼 판매량이 늘어나자 각 업체들은 판매망 확장에 열을 올리고 있는 것으로 나타났다. 지난해 12월 기준 각 업체의 전시장은 ▲벤츠 50개소 ▲BMW 51개소
[컨슈머치 = 전향미 기자] KT(회장 황창규)는 지난 5월 ‘전 구간 데이터 무제한 시대’를 선언하며 출시한 ‘데이터ON’ 요금제가 지난 2일 자로 100만 가입자를 돌파했다고 밝혔다. 한 달 만에 50만 명이 가입했던 가파른 성장세를 계속 이어가고 있다.데이터ON비디오와 프리미엄 요금 가입자의 경우 이전 요금제 대비 영상과 음악 콘텐츠 사용량이 30%가량 증가했고, 데이터ON 톡은 기존 동일 가격대 요금제 대비 데이터 사용량이 88%까지 늘어났다.연령별로는 2~30대 젊은 층의 호응이 가장 크다. 데이터ON 가입자의 46%가 2
[컨슈머치 = 송수연 기자] KT&G(사장 백복인)가 궐련형 전자담배 ‘릴(lil)’과 전용담배인 ‘핏(Fiit)’의 전국 판매점을 2배로 대폭 확대한다.현재 ‘릴’과 ‘핏’이 전국 1만9,320곳의 편의점에서 판매되고 있는 가운데 KT&G는 CU·GS25·세븐일레븐·미니스톱·이마트24 등 주요 편의점 1만9,159곳에 오는 18일부터 제품을 추가 공급한다. 이로써 ‘릴’과 ‘핏’의 판매처는 모두 3만8,479곳으로 기존보다 2배가 늘어나게 됐다. 지난해 11월 서울지역에 한정적으로 출시된 ‘릴’과 ‘핏’은 소비자들의 폭발적인 호응
[컨슈머치 = 김현우 기자] 폭스바겐코리아(대표 슈테판 크랍)는 정비 예약부터 출고까지 소요시간 등을 정확하게 고지하는 ‘라잇온타임(Right on Time)’ 캠페인을 오는 8월 31일까지 실시한다.아울러 사고수리 고객을 대상으로 프리미엄 차량 관리 서비스를 제공하는 캠페인을 오는 9월 22일까지 진행한다.‘라잇온타임‘ 캠페인은 정비를 예약하는 시점부터 정비가 완료돼 차량을 받는 순간까지 약속한 정비 기간을 지킴으로써 대기시간을 최소화하는 프로그램이다.폭스바겐코리아는 서비스 제공 시 소모품 정비 예약이 7일 이내로 될 수 있도록
혼다코리아(대표 정우영)는 공식 딜러사인 안호모터스(대표 안정수)가 지난 4일 서울 ‘안호 성수서비스센터’를 확장 이전하고, 압도적인 고객만족 실현을 위해 본격적인 고객서비스 강화에 나선다고 5일 밝혔다.혼다코리아는 ‘안호 성수서비스센터’의 확장 이전을 통해 최신식 차량 정비 시설을 기반으로 서비스 품질과 고객 만족도 향상을 도모하고 자사의 서비스 정책인
(주)귀뚜라미(대표 송경석)는 본격적인 장마철을 앞두고 안전사고에 주의할 것을 당부하며, ‘장마철 보일러 관리요령’을 안내했다. 귀뚜라미는 장마철 집중호우와 태풍이 몰아친 후에는 반드시 보일러 연통 부위에 손상된 곳이 있는지 꼼꼼히 살펴야 한다고 조언했다. 외부에 노출된 보일러의 연통에 강한 충격이 가해지면서 이음새에 균열이 생기거나 이탈할 수 있기 때문이
제주항공(대표 이석주)을 포함한 아시아‧태평양 지역의 저비용항공사(LCC) 8곳으로 구성된 세계 최대 LCC 동맹체 ‘밸류얼라이언스(Value Alliance)’가 16일 창립 2주년을 맞아 홈페이지를 재오픈 했다.지난 2016년 5월 16일 한국, 싱가포르, 태국, 호주, 일본, 필리핀 등 각 나라를 대표하는 LCC들이 모여 세계 최초의 LCC
한국씨티은행(은행장 박진회)은 2018년 4월 19일 오전 서울 종로구 새문안로 소재 씨티은행 서울센터에서 롯데면세점(대표이사 장선욱)과 한국 뿐 아니라 싱가포르, 인도네시아 등 아태지역 씨티은행 우수고객이 롯데면세점 이용 시 특별한 혜택을 제공하는 업무 제휴 협약을 체결했다고 밝혔다.한국씨티은행의 씨티골드(2억원 이상 10억원 미만 자산가군)고객과 CPC
동양생명(대표이사 뤄젠룽)이 ‘(무)수호천사간편한암보험(갱신형)’과 ‘(무)수호천사간편한입원수술보장보험(갱신형)’ 등 유병자·고령자도 간편하게 가입 할 수 있는 보험 2종을 출시했다고 밝혔다. ‘(무)수호천사간편한암보험(갱신형)’과 ‘(무)수호천사간편한입원수술보장보험(갱신형)’은 15년 만기의 갱신형 상품으로 1형(간편
한국카카오은행(이하 카카오뱅크, 대표 이용우 yan, 윤호영 daniel)은 만 65세 이상 고객들의 상담 편의성 높이기 위해 '고령 고객 전용 전화 상담 서비스'를 시작한다고 2일 밝혔다.전용 상담 전화번호는 ‘1599-8500’으로 일반고객 상담 전화번호(1599-3333)와 구분해 운영한다.카카오뱅크는 고령 고객의 특성에 맞는 상담 절차
쌍용자동차(대표 최종식, 이하 쌍용차)가 서비스 네트워크 확충을 통한 고객 서비스 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 부산정비사업소(대표 엄익찬)를 개소했다고 26일 밝혔다.이번에 새롭게 오픈한 부산정비사업소는 총면적 2,353m²(713평)에 4층 규모로 24개 스톨(Stall: 정비가동능력)을 갖추고 있다.연간 2만여 대의 정비가 가능하며, 우수
박종복 SC제일은행장이 연임에 성공하면서 앞으로 2020년까지 3년 더 은행을 이끌어 나간다.1979년 8월 제일은행 말단 행원으로 시작해 PB사업부장, 영업본부장, 소매채널사업본부장, 리테일금융총괄본부 부행장 등 은행 영업의 핵심 요직을 두루 거치며 ‘정통 뱅커’로 성장한 그는 지난 2015년 1월 내국인으로는 처음으로 SC제일은행의 행장 자리에 올랐다.
“20여년전 은퇴 후 여유자금 활용을 위해 집 앞 농협에 가서 보험거래를 하게 된 것이 농협보험과의 인연의 시작이었죠, 그런데 벌써 제 나이가 90이 되었네요”NH농협생명(대표 서기봉)이 17일(수) 오전 신년맞이 VIP고객 초청 행사를 가졌다고 밝혔다. 서울 포시즌스 호텔에서 진행된 이번 고객 간담회에는 VIP고객 9명과 서기봉 대표이사, 김기주 CPC총