스마트폰의 보급과 함께 모바일 쇼핑이 늘어나면서 모바일을 활용한 간편결제서비스가 속속 출현하고 있다.한국소비자원(원장 한견표)은 2015년도 스마트컨슈머의 ‘소비자톡톡’ 세 번째 평가 품목으로 모바일 간편결제서비스(이하 ‘간편결제’)를 선정하고 10월 19일(월)부터 소비자 평가를 시작한다.한국소비자원은 소비자종합포털 ‘스마트컨슈머’를 마련해 소비자가 자신
최근 건강을 지키기 위해 공기청정기를 찾는 소비자들이 늘어나고 있는 가운데 필터 교체와 관련한 불만사항도 증가하고 있다.소비자들은 공기청정기를 구매하기 전 가격, 성능, AS기간, 브랜드 등 여러 구매 기준을 고려하고 있지만 그 중 필터교체비 등과 같이 따로 추가되는 연간 유지비에도 민감한 반응을 보이고 있다.▶사용 1개월 반 만에 오염 된 필터&helli
NH농협은행(은행장 김주하)은 ‘농협은행, 최고의 일터를 찾아라’ 공모에서 경남영업본부 창원금융센터가 2015년 ‘최고의 일터상’에 선정됐다고 14일 밝혔다.‘최고의 일터상’을 수상한 창원금융센터는 권창문 센터장을 중심으로 직원간 소통과 화합을 통해 최고의 직원 만족도를 보였으며 업무추진에 있어서도 2015년 상반기 업적평가 그룹 1위를 차지하는 성과를 거
아시아나항공(대표 김수천)이 13일(화) 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2015 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 항공부문 1위에 선정되었다.한국능률협회컨설팅 주관으로 올해 4월부터 8월까지 서울 및 수도권, 6대 광역시에 거주하는 대한민국 국적의 최근 1년 이내 항공편 탑승 경험이 있는 고객을 대상으로 일대일 면접 방식을 통해 실시한
한국지엠(대표 세르지오 호샤) 쉐보레(Chevrolet)가 국내 최고의 고객 서비스를 제공하는 브랜드임을 다시 한번 입증했다.2일 쉐보레는 리서치업체 ‘컨슈머 인사이트’가 실시한 판매 서비스 만족도(Sales Satisfaction Index)와 A/S 서비스 만족도(Customer Service Index) 조사에서 양대 서비스 부문 모두 1위를 차지했다
쌍용자동차(대표이사 최종식)가 서비스 네트워크 확충을 통한 고객 서비스 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 아산서비스센터를 개소했다고 17일 밝혔다. 지난 16일 열린 개소식에는 쌍용자동차 서비스담당 김헌성 상무를 비롯하여 아산서비스센터 최병훈 소장, 충청지역본부 채규병 본부장 등 서비스 네트워크 관계자 100여 명이 참석해 아산서비스센터 개소를 축하했다.이
쌍용자동차(대표이사 최종식)는 해외 판매 네트워크 강화와 해외시장에서의 경쟁력 확보를 위해 ‘2015 해외대리점 대회’를 개최했다고 16일 밝혔다.독일 프랑크푸르트에서 13일부터 3박 4일 일정으로 진행된 이번 행사에는 120여 명의 대리점 대표들이 참석했으며, 콘퍼런스 및 우수 대리점 시상, 모터쇼 참관 등의 일정으로 진행됐다. 참가자들은 콘퍼런스를 통해
NS홈쇼핑(대표이사 도상철)이 산업통상자원부 산하 한국산업기술시험원과 공동으로 유통업계 최초 ‘안전’마크 사용권을 부여하는 ‘상품 안전/성능 보증 제도’를 실시키로 하고 9월 10일 첫 대상기업을 선정했다. 첫 번째로 선정된 기업은 중소기업인 ㈜삼원온스파다.‘안전/성능 공동 마크’제도는 관련 법을 기반으로 별도의 안전 및 성능에 대한 약 20가지 항목을 한
아우디 코리아(대표 요하네스 타머)는 서울 송파 및 위례 신도시 지역의 판매와 고객 서비스를 담당할 새로운 아우디 공식 딜러사로 ㈜ 코오롱을 선정했다.이번 아우디 코리아 신규 딜러 영입은 서비스와 판매 수요가 계속 늘고 있는 서울 강남권의 수요를 분산하는 동시에 서울 송파구 및 위례 신도시 지역의 판매 및 서비스 역량을 강화해 나가겠다는 취지다.아우디 코리
주거래 고객서비스인 KB스타클럽제도가 고객 니즈에 맞춘 혜택을 강화해 새롭게 선보인다.KB국민은행(은행장 윤종규)은 지난달 10일 주거래 고객 대상 고객제도인 ‘KB스타클럽제도’ 제휴서비스를 새롭게 개편하고 오는 21일까지 다양한 경품을 제공하는 개편 기념 이벤트를 실시한다고 3일 밝혔다. KB스타클럽제도는 KB금융그룹 내 계열사 거래실적을 종합해 차별화된
아시아나항공(대표 김수천)이 무더운 하계 시즌을 맞이해 '썸머 쿨 서비스(Summer Cool Service)'행사를 진행한다. 아시아나는 하계 바캉스 시즌인 7~8월 성수기간, 안전 운항을 위해 헌신하는 직원들의 노고를 격려하고 무더위를 이겨내고자 매년 '썸머 쿨 서비스' 행사를 진행해오고 있으며, 올해에는 7월 23일부터 8월 12일까지 3주간
농협대전영업본부가 ‘고객행복경영’을 이루기 위한 시간을 보냈다. NH농협은행(은행장 김주하)은 지난 9일 대전영업본부 2층 중회의실에서 대전지역 맵시스타 20여명이 참석한 가운데 맵시스타클럽 ‘고객만족 힐링캠프’를 개최했다. 이날 행사에서 맵시스타클럽 회원들은 전문강사가 진행하는‘ CS 감성교육’을 통해 평소 영업점 현장에서 받았던 스트레스를 해소했다.또
신한베트남은행이 베트남의 새로운 제조업 중심지로 부상하는 타이응웬에 13번째 채널인 타이응웬지점을 개점했다고 6일 밝혔다.신한베트남은행은 2014년 현지 금융당국으로부터 성장성 및 안정성, 현지화 전략에 대해 높이 인정을 받아 외국계 은행 최초로 4개 영업점을 동시 인가를 받은 후 올해 세 번째로 개설되는 점포이며 8월 중 1개 채널(팜훙)을 추가 개설해
'본 제품은 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다'소비자들이 제품 또는 서비스를 구매하다 보면 이 문구를 볼 수 있다.컨슈머치는 공정거래위원회가 고시한 이 '소비자분쟁해결기준'을 소비자들에게 알기 쉽게 설명하고자 한다.또한 분야별 업체들의 '약관'을 살펴, 위 문구처럼 '소비자분쟁해결기준'을 잘 지키고 있는지 확인해 잘못된 약관으로
쌍용자동차(대표이사 최종식)가 서비스 네트워크 확충을 통한 고객 서비스 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 ‘충주서비스센터’를 개소했다고 30일 밝혔다. 지난 29일 개최한 개소식에는 쌍용자동차 충주서비스센터 서형원 대표를 비롯해 충북자동차정비조합 홍종석 이사장 등 서비스 네트워크 관계자 100여명이 참석해 충주 서비스센터 오픈을 축하했다.이번에 새롭게 오픈
영국 트레이드 파이낸스지가 국민은행을 5년 연속 한국 최우수 수출입금융은행으로 선정해 화제다.KB국민은행(은행장 윤종규)은 세계적인 무역금융 전문지인 트레이드 파이낸스(Trade Finance)誌가 선정한 2015 한국 최우수 수출입금융은행(Best Trade Bank in Korea)상을 수상했다.시상 주관사인 트레이드 파이낸스(Trade Finance)
NH투자증권(대표이사 김원규, www.nhwm.com)은 오는 15일부터 증권업계 최저 금리로 연금저축펀드 담보대출 서비스를 시작한다고 15일 밝혔다.이번에 출시한 연금저축펀드 담보대출 서비스는 계좌 평가금액의 50%까지 담보대출이 가능하다. 대출금리는 증권업계 최저 금리인 3.0% (6월 15일 기준)이다. 대출기간은 180일이며, 만기 시에는 연장이 가
신한은행이 미국 토랜스시에도 지점을 오픈하면서 미국에 총 14개의 채널이 확보 됐다. 신한은행은 지난달 29일 미국 캘리포니아주 사우스베이(South Bay) 지역에 위치한 한인 최대상권인 토랜스市에 토랜스지점을 개점했다고 1일 밝혔다.LA 남서쪽에 위치한 사우스베이(South Bay) 지역은 LA 공항과 Long Beach 항구가 근접한 물류, 교통의 요
한국전력(사장 조환익)은 27일(수) 17시 한전 본사에서 다음카카오(대표이사 이석우)와 핀테크를 적용한 전기요금 청구 및 납부 그리고 양방향 소통채널 구축에 상호 협력하는 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 모바일 메신저를 활용한 전기요금 청구 및 모바일 간편 결제 시스템을 도입하는 것과 한국전력과 전기사용 고객 간의 양방향 소통채널을 구축하는 것, 그리고
폭스바겐코리아 공식딜러 클라쎄오토(대표 이병한)와 마이스터모터스(대표 이기준)는 유아용카시트 전문업체 (주)다이치와 특별 제휴 프로모션을 진행한다. 이번 프로모션은 가정의 달을 맞아 여행과 나들이를 계획하는 어린 자녀가 있는 고객들이 보다 안전하게 차량을 이용할 수 있도록 하기 위해 마련됐다.6월 30일까지 서울, 경기, 인천에 위치한 폭스바겐 클라쎄오토