아우디 코리아가 2015년 대대적인 신차 출시와 함께 강화된 서비스 품질로 고객들에게 ‘프리미엄 브랜드 아우디를 소유하는 가치’를 전달하기 위해 나선다.올 해 아우디 코리아가 국내 시장에 새롭게 선보일 모델은 총 11종에 달한다. 그 중 가장 큰 관심을 받고 있는 모델은 단연 ‘뉴 아우디 A6’다. 지난 2011년 8월 7세대 모델이 국내 출시된 아우디 A
LG유플러스(부회장 이상철)는 31일부터 휴대전화 가입비 9,000원을 완전 폐지했다고 밝혔다.이에 따라 3월 31일부터는 LG유플러스에 신규 가입하거나 다른 통신사에서 번호이동할 경우 가입비를 내지 않아도 된다. 가입시 필요한 제반 경비 등을 반영한 휴대전화 가입비는 이로써 LG유플러스의 전신인 LG텔레콤이 출범한 1996년 도입된 이래, 19년 만에 역
하나은행(은행장 김병호)은 세계적 금융전문지인 유러머니(Euromoney)誌와 더 뱅커(The Banker)/PWM誌 등으로부터 최우수 프라이빗 뱅킹(Best Private Banking)으로 연이어 선정됐다.하나은행은 지난해 국내외 각종 PB시상식을 석권하며 ‘명품 PB’, ‘자산관리 명가’의 명성을 이어나가고 있다. 각 기관의 선정 방식과 대상 부문의
다국적 가구기업 ‘이케아’의 환불 정책이 여타 국내 기업들에 비해 소비자 지향적인 것으로 나타났다.지난해 12월 국내에 상륙한 글로벌 '가구공룡' 이케아의 환불제도가 최근 주목받고 있다.일반적인 기업들이 소비자들에게 물건을 팔 때는 적극적이다가도 환불 및 교환을 요구할 때는 소극적 입장을 취하기 때문에 환불 받기가 무척 까다로운 것이 현실이다.이러한 가
에어버스는 아시아나항공이 현재 운용 중인 A330기의 보다 안정적인 서비스를 위해 정비 및 부품 공급 서비스를 제공하는 자사의 사후 관리 프로그램 ‘플라이트 아워 서비스(Flight Hour Services, 이하 FHS)’ 이용 계약을 체결했다고 밝혔다.아시아나항공과의 이번 신규 계약은 지난해 A380 기종으로 FHS 계약을 체결한 지 1년도 채 되지 않
롯데리아(대표 노일식)가 지난 26일부터 경기도 용인시에 위치한 롯데인재개발원에서 '기분 좋은 경험'을 주제로 한 소통 프로그램을 오는 4월 28일까지 운영한다.이번 소통 프로그램은 롯데리아의 약 2,200여 명의 임ㆍ직원을 대상으로 운영하며, 총 45회에 걸쳐 1박2일 간 운영된다.롯데리아의 '기분 좋은 경험' 소통 프로그램은 믿음, 칭찬, 존중과
[컨슈머치 = 김현우 기자] 신한은행은 영국 금융전문지인 더 뱅커(The Banker)誌와 PWM(Professional Wealth Management)誌가 공동으로 주관하는 제6회 Global Private Banking Awards 2014에서 대한민국 최우수 PB로 선정됐다고 30일 밝혔다. 더 뱅커誌는 전세계 100여개국에서 구독하고 있는 금융전문
[컨슈머치 = 이용석 기자] 단통법 이후 이통사들의 고객 혜택을 위한 다양한 서비스를 시행한다. SK텔레콤은 11월부터 가입비를 전면 폐지한다.SK텔레콤이 업계 최초로 가입비를 전면 폐지하고 주요 단말기 지원금을 상향하는 등 단말기 유통법 시행 후 실질적 고객 혜택 강화에 본격 나서겠다고 23일 밝혔다.SK텔레콤은 단말기 유통법 환경 하에서 통신비 경감 완
[컨슈머치 = 김현우 기자] 동부화재는 변화하는 비즈니스 환경과 IT환경에 대응하고 고객 서비스 품질 향상을 위해 10월 6일 차세대 시스템을 오픈 했다.2010년 9월부터 4년간 추진해 온 동부화재 차세대 시스템은 가입설계, 청약, 지급업무까지 전반적인 보험관리 시스템 개선과 고객들에게 보다 신속하고 편리하게 보험가입 및 보험금 지급서비스를 제공할 수 있
[컨슈머치 = 이용석 기자] 금융소비자연맹은 금융소비자가 은행과 거래하면서 느끼는 소비자불만 실태를 조사한다.금융소비자의 은행 여수신 거래시 느끼는 불만의 원인이 되는 잘못된 제도와 관행을 개선해 금융소비자 권익을 증진시키고자, 9월 29일부터 10월 18일까지 온라인(www.kfco.org)으로 설문조사를 실시한다고 밝혔다.은행 여ㆍ수신 금융소비자 불만
[컨슈머치 = 이용석 기자] SK텔레콤이 10월 단말기유통법 시행을 앞두고 '바른 경쟁', '고객 가치 혁신', '상생과 협력'을 강조하면서 통신 생태계의 선순환 구조를 만드는데 앞장 서겠다고 다짐했다.22일 SK텔레콤은 통신시장 환경 변화에 맞춰 고객의 실질적 통신서비스 혜택을 대폭 강화하고 모바일 라이프를 혁신하는 등 ‘고객 주권 시대’를 열
[컨슈머치 = 박진영 기자] 고용노동부는 다음 달 2일 인천·청주지역을 마지막으로 올해 계획한 8차례의 지역별 시간선택제 일자리 채용박람회를 마무리한다고 26일 밝혔다.고용부는 대기업만 참여했던 지난해와 달리 올해는 중소기업으로 참여 범위를 확대하고, 지역 구직자들이 가까이서 더 많은 시간선택제 일자리를 접할 수 있도록 전국 지역별로 돌아가며 중소규모의 채
[컨슈머치 = 이지애 기자] SK브로드밴드는 풀HD와 비교해 4배 선명한 UHD 화질을 셋톱박스를 통해 구현한 ‘B tv UHD’ 상용화 서비스에 나선다고 25일 밝혔다.SK브로드밴드는 이번 ‘B tv UHD’ 셋톱박스를 통해 영화, 애니메이션, 다큐 등 다양한 UHD 전용 콘텐츠를 VOD(다시보기)로 우선 제공하며, 콘텐츠 업체들과 협력을 통해 제공 콘텐
[컨슈머치 = 김현우 기자] 신창재 교보생명 회장은 7일 “우리나라는 아직 보장에 대한 인식과 준비가 부족한 게 현실”이라며 “보장부족(Underinsurance)을 줄이기 위해 부단히 노력하는 게 생명보험인의 책임이자 도전과제”라고 말했다.신 회장은 이날 서울 광화문 교보생명 본사에서 열린 창립 56주년 기념식에서 ‘고객보장’의 중요성을 강조하며 이 같이
[컨슈머치 = 최은혜 기자] 고용이 불안정한 ‘계약직 파견업체’ 여직원을 상습적으로 성희롱한 상사에 대해 법원이 “엄하게 제재해야 한다”고 판단했다.서울고법 행정6부(윤성근 부장판사)는 삼성카드에 다니던 구모(49)씨가 중앙노동위원회를 상대로 낸 부당해고구제 재심판정 취소 소송에서 원심을 깨고 원고 패소로 판결했다고 21일 밝혔다.1998년부터 삼성카드에
[컨슈머치 = 최은혜 기자] 빅데이터가 세계 경제의 화두로 제시되고 있지만 국내 기업 가운데 이를 활용하고 있는 곳은 10곳 중 2곳에 불과한 것으로 나타났다. 또 빅데이터 산업 육성을 위해서는 공공데이터를 개방하는 등 스피드(S.P.E.E.D) 정책이 필요하다는 주장이 제기됐다.대한상공회의소(회장 박용만)는 15일 ‘빅데이터 활용현황과 정책과제 연구 보고
[컨슈머치 = 박진영 기자] KT그룹 주력 계열사인 ㈜케이티스는 ‘M모바일’ 브랜드로 알뜰폰(MVNO)시장에 진출한다고 8일 밝혔다.케이티스는 이번 알뜰폰 시장 진출로 건전한 경쟁을 통한 국민의 통신비 인하라는 정부 정책에 부응함과 동시에 KT고객센터 등 고객 접점 서비스를 제공해온 노하우를 기반으로 알뜰폰 시장의 전체적인 서비스 품질을 높일 것이라는 포부
[컨슈머치 = 김현우 기자] KB국민은행은 무역금융 전문지 트레이드 파이낸스사로부터 2014년 한국 최우수 수출입금융은행으로 선정됐다고 4일 밝혔다.트레이드 파이낸스사는 세계적 금융정보지인 영국의 유로머니사가 발행하는 무역금융 전문 월간지로, 매년 각 부문별 최우수 금융기관을 선정해 발표한다.KB국민은행은 전 세계 1만 6000명 이상의 글로벌 금융회사,
[컨슈머치 = 박동호 기자] 한국지엠은 올해 상반기 내수시장에서 총 7만 1958대를 판매, 전년 동기 대비 10.4% 증가를 기록했다고 1일 밝혔다. 이는 2004년 이래 지난 11년간의 한국지엠 상반기 실적 중 가장 좋은 결과다.6월 한달 간 한국지엠은 총 5만 1445대(내수 1만 2132대, 수출 3만 9313대, CKD 실적 제외)를 판매했으며,
[컨슈머치 = 이용석 기자] 대한항공이 선제적인 최첨단 항공기 도입으로 차세대 기단을 완성해 세계 항공 시장을 선도할 예정이다.최근 아시아나항공의 A380기 도입 등 차세대 항공기에 대한 관심이 뜨겁다. 차세대 항공기들은 탑승객들에게 격이 다른 서비스를 제공할 뿐만 아니라 비용 절감과 친환경 이슈에도 적극 대처할 수 있다.대한항공은 다른 항공사들보다 한걸음