삼성전자가 자사의 건조기 후면의 고무 부품이 녹는 현상으로 인해 부품 무상 교체를 실시한다.
한국소비자원은 소비자위해감시시스템에 삼성전자 Bespoke AI 건조기 슬림 10㎏ 제품의 후면 고무가 녹는다는 사례가 접수돼 조사를 시작했다.
건조기 작동 중 발생하는 열에 의해 건조기 후면 댐핑시트(고무)가 녹을 수 있어 자발적 무상 조치를 권고했다.
이에 삼성전자는 대상 제품을 구매한 소비자에게 해피콜 및 방문을 통해 개선된 부품으로 무상 교체하기로 했다.
조치 대상 제품의 모델명은 'Bespoke AI 건조기 슬림 10㎏'이며, 2023년 3월부터 동년 9월까지 생산된 제품이 해당된다. 모델명은 DV10BB8440, 안전인증번호 HU071431-23029이다.
[컨슈머치 = 이용석 기자]
이용석 기자
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