스쿼시 중도 해지 "연기했기 때문에 환급 불가"

스쿼시 이용 계약을 중도해지했으나 환급을 받지 못하고 있다.

소비자 A씨는 스쿼시 회원권 주말반 3개월치를 22만 원에 구입했다.

그러나 수업을 하루 듣고 개인사정으로 연기를 하게 됐다. 

그 후로도 도저히 운동할 여유가 없어 해지하고 환급을 요청하니 연기를 했기 때문에 환급해 줄 수가 없다고 주장했다.

1372소비자상담센터는 일부 금액을 공제하고 환급을 요구할 수 있다고 말했다.

위 사례는 A씨의 귀책 사유에 의한 계약의 해제 요구로 보여지므로 「소비자분쟁해결기준」에 따라 취소일까지의 이용금액에 해당하는 금액과 총이용금액의 10%에 해당하는 금액을 공제하고 잔여금액의 환급요구가 가능하다.

「소비자분쟁해결기준」의 체육시설 이용업과 관련 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제일 때 기준은 다음과 같다.

개시일 이전이라면, 총 이용금액의 10% 공제 후 환급이며, 개시일 이후라면 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급한다.

사업자에게 서면(내용증명)으로 해제 후 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제하고 잔여금액의 환급을 요구한 뒤 사업자가 거부하면 유관기관에 피해구제를 청구할 수 있다.

[컨슈머치 = 박미안 기자]