신한라이프 '서류 없는 보험금 청구 서비스' 시범 운영

신한라이프(대표 천상영)가 ‘서류 없는 보험금 청구(입원·통원) 서비스’를 시범 운영한다.

서비스는 청구 서비스를 클릭만으로 이용 가능하게 했으며, 임직원에 한해 진행된다.

기존에는 보험금 청구 심사를 위해 종이 서류를 제출해야 했다. 이 서비스를 통해 ‘신한SOL라이프’ 앱에서 간단한 본인 인증만으로 편리하게 진료내역 조회가 가능하다.

신한인증서, 카카오, 네이버, 토스, PASS 등 다양한 인증 수단을 통해 본인 확인 후 병원 이용 사유, 진료내역 등을 입력하면 보험금 청구가 가능하다.

신한라이프의 보험금 신속지급 서비스 ‘S-패스’ 대상 건의 경우 별도의 심사 과정을 거치지 않고 보험금이 지급된다.

신한라이프는 이 서비스는 임직원 대상 시범 운영을 우선 진행하고, 모든 소비자들이 이용할 수 있는 시기는 4월 중으로 계획하고 있다.

신한라이프 관계자는 “고객 관점에서 보다 쉽고 빠른 보험금 지급 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 개선해 나가고 있다”며 “앞으로도 AI와 디지털 전환을 통해 다양한 서비스를 선보이며 고객 편의성을 높여 나가도록 노력하겠다”고 말했다.

[컨슈머치 = 전향미 기자]