코웨이 서비스에 대한 소비자 불만이 끊임없이 제기되고 있다.코웨이 코디(코웨이 레이디)와 영업직원의 약속불이행 심지어는 고객 정보를 도용한 악성사례까지 코웨이의 고질적 문제가 여전히 해결되지 않은 모습이다.본지에는 코웨이 관련 제보가 줄을 잇고 있으며, 포털사이트에서도 소비자들의 불만을 쉽게 찾아볼 수 있다. 코웨이는 지난해 정수기에서 니켈 등 중금속이 검
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△[오늘의뉴스] 코웨이, '명의도용' 2년간 묵묵부답…"우리도 피해자" 황당 : 불법 가입한 렌탈 제품 장기미납돼 적발…고객센터 항의·벌금형 판결에도 형식적 대응뿐 (관련기사 링크)△[투데이이슈] SK브로드밴드 이형희 사장, 시작부터 난관 : 미르‧K스포츠재단 출연 당시 대관업
렌탈 전문기업 코웨이가 소비자의 명의를 도용해 문제가 되고 있다.한 소비자는 코웨이가 자신의 외할머니의 명의를 무단으로 도용하고 2년동안 형식적인 답변만 반복하고 있다고 컨슈머치에 제보했다.이에 대해 코웨이는 사과와 해명은커녕 일부 직원들의 변칙행위로 인해 회사의 손해도 크다면서 오히려 피해자인냥 하소연하고 있어 제보자의 마음만 타들어가고 있다. 코웨이는
방송통신위원회가 지난 1일부터 휴대전화 유통점을 대상으로 ‘신분증스캐너’를 전격 도입한 가운데 일선 유통점주들과의 마찰이 이어지고 있다.신분증스캐너는 명의도용을 통한 ‘대포폰’ 개통을 차단하고, 가입자들의 개인정보를 보호하겠다는 취지로 도입됐다.하지만 유통점주들을 대변하는 전국이동통신유통협회(KMDA)는 신분증스캐너가 방통위와 한국정보통신진흥협회(KAIT)
최근 한 소비자가 명의 도용으로 인해 수백만 원대의 스마트폰 요금이 미납되는 등 곤욕을 치르고 있다.명의 도용 사건에 대한 경찰 수사가 진행 중인 가운데서도 해당 소비자는 SK텔레콤 측의 미납금 납부 요구를 계속 받고 있어 문제다.▶지인의 명의도용…미납요금 수백만 원지난 2월 경기도 의왕시에 거주하는 김 모 씨는 부인과 처남이 함께 운영하는 매
단말기 할부금 지원 등 계약 내용이 이행되지 않거나 가입 시 요금제 등 주요 사항이 정확하게 고지되지 않는 등 이동전화서비스 피해가 많아 소비자들의 주의가 요구된다.한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 최근 3년간(2013년~2015년) 이동전화서비스 관련 피해구제 접수 건수는 총 3,316건으로 매년 다발하고 있다.지난해 접수 건(1,141건)을 피해발생
알뜰폰에 대한 소비자들의 관심이 이어지며 가입자 수가 꾸준히 늘고 있다.하지만 일각에서는 올해 초 인기를 끌었던 알뜰폰 업체들의 파격적인 요금제들이 온라인 판매로 변경되거나 중단되는 등으로 인해 알뜰폰 가입자 증가 추세가 잠잠해진 것아니냐는 지적이다.▶알뜰폰, 예전만 못한 인기?지난 3월 미래창조과학부가 발표한 무선통신서비스 가입자 현황에 따르면 2014년
포털사이트와 홈쇼핑 등을 운영하는 온라인 사업자들이 고객 개인 정보를 무분별하게 수집하던 관행에 제동이 걸렸다.19일 공정거래위원회(이하 공정위)는 네이버, 이베이코리아, 티켓몬스터 등 21개 온라인 사업자가 사용하는 이용약관 및 개인정보취급방침을 검토해 불공정약관 조항을 시정조치 했다고 밝혔다.공정위는 이번 시정 조치를 통해 개인정보의 수집 및 보유 요건
[컨슈머치 박지현 에디터의 3분 뉴스]△허니버터칩 이은 롯데 ‘순하리’ 열풍…소주전쟁 점화 : 롯데주류 신제품 ‘순하리 처음처럼’이 SNS를 타고 인기 얻어 출시 한달 130만 병 돌파. 주류업계 '저도주 열풍' 활기. (관련기사 링크)△5월 14일 '로즈데이' 관심 증가...기원은 ‘데이마케팅’ : 로즈데이(Rose Day)는 연인끼리
[컨슈머치 = 최은혜 기자] 앞으로는 채용 목적 외에 개인정보를 수집하거나 불량공고를 올리는 기업을 차단하기 위한 한층 강화된 기업인증 방식이 도입된다.아르바이트 전문포털 알바천국은 국내 대표 신용평가기관을 통해 기업의 사업자등록번호 유효성과 휴·폐업여부를 실시간으로 조회하고, 사업자등록증 정밀심사를 통해 인증마크를 부여하는 ‘더블 기업인증 시스템’을 본격
[컨슈머치 = 김현우 기자] 금융감독원이 삼성카드에서 발생한 앱카드 명의도용 사고에 대한 특별검사를 이르면 14일부터 착수할 것으로 보인다.13일 금융권에 따르면 금감원은 이번 주 중에 삼성카드에 대한 특별검사에 돌입한다. 삼성카드는 앞서 스마트폰 고객 인증 정보가 빠져나가 6000만원 규모의 부정매출이 발생한 사실을 인지하고 경찰과 금융당국에 신고한 바
[컨슈머치 = 최봉석 기자] 하나은행 고객이 보이스피싱을 당해 5000만원을 2시간 만에 털린 어처구니 없는 사고가 발생했다.짧은 시간에 무려 32차례나 이체거래가 이뤄졌지만 하나은행은 아무것도 모르고 있었다. 하나은행 모니터링시스템은 말 그대로 무용지물이었던 셈이다. 고객 보호 조치가 미흡하다는 지적이 여기저기서 쏟아지고 있다.11일 은행권에 따르면 하나
[컨슈머치 = 윤초롬 기자] 법제처는 2월에 총 97개 법령이 새로 시행된다고 밝혔다.이중 소비자의 생활과 밀접한 관련이 있는 주요 법률 일부를 소개한다. ▶ 운전 중 DMB 시청 시 6만 원의 범칙금을 물게 된다.오는 14일부터 운전 중에 DMB 등의 영상을 시청하면 범칙금과 벌점이 부과된다.현재도 운전 중 DMB 시청은 금지되고 있지만 이는 훈시 규정에
[소비자고발신문 = 이용석 기자] 카드사의 개인정보 유출 때문에 떠들썩하다. 작년 12월 창원지검은 씨티은행(3만 4000건), SC은행(10만 3000건)에서 고객정보가 유출된 사실을 확인하고, 16개 금융회사에 대해 자체점검을 실시토록 했고 이달 8일 KB국민카드, 롯데카드, NH농협카드에서 1억 400만 건의 고객정보가 외부용역직원(KCB 직원)에 의
법인 명의를 도용해 휴대전화 161대가 개통된 사건이 발생했다.서울 강동구 성내동에 사는 한 타워크레인 업체 직원 노 모씨는 지난 7월 2일 SK텔레콤 판매점을 운영하는 지인 임 씨로부터 법인 휴대폰을 개통했다.이후 지난달 21일 노씨가 근무중인인 타워크레인 업체 대표 이 모씨는 세금계산서를 확인하고 경악을 금치 못했다.세금계산서에는 161대의 휴대전화가
휴대전화 보안등급제로 명의도용 사례가 크게 줄어들 전망이다.미래창조과학부는 이런 내용을 포함한 '휴대전화 부정사용 피해방지 종합대책'을 마련했다고 14일 밝혔다.발표 내용에 따르면 명의 도용으로 인한 피해를 막기위해 휴대전화 가입 시 대리인 개통을 허용할 지, 여러 회선 개통을 허용할 지 등의 여부를 본인이 직접 설정하는 휴대전화 보안등급제가 실시된다.
2011년 10월 A씨는 대출업자의 전화를 받고 주민등록증과 통장 사본 등을 팩스로 보냈다가 한달 뒤 본인 명의의 개인정보로 이동통신 3사 휴대폰에 가입돼있다는 사실을 알게됐다. 이로 인해 A씨의 명의 앞으로 약 700만원의 미납요금이 발생했다.이처럼 대출전화를 받고 개인정보를 보냈다가 이동전화에 가입되는 등의 명의도용 피해를 입은 소비자가 급증하고 있다.
컨슈머리서치는 온라인 게임이 지나치게 게임업체 편의적으로 운영돼 이용자 피해가 점점 커지고 있다고 28일 밝혔다.소비자문제 연구소 컨슈머리서치가 소비자고발센터에 접수된 온라인게임 관련 민원을 조사한 결과 2012년 한 해동안 접수된 피해 구제 요청건은 491건이었으며 올해 1분기에 접수된 불만 건수만 174건에 달했다.피해 유형은 △스미싱과 정액 충전에 따
사례1) S씨는 지난 4월 신용정보회사 두 곳에서 휴대폰 단말기 요금이 연체됐다며 납부하라는 연락을 받았다. S씨 앞으로 청구된 요금은 총 700여만원.S씨가 LGU플러스에 확인을 해본 결과 지난해 4월 S씨의 명의로 휴대폰 두 대가 개통됐다.S씨는 “1년전에 개통된 것이 왜 이제야 연락이 오냐”며 “바로 연락을 줬으면 경찰서에 신고를 하는 등 빨리 조치를
소비자고발신문은 SK텔레콤의 ‘무리한 채권추심’을 고발한 바 있다.(2013년 5월 13일자 SKT의 무리한 채권 추심, 소비자 '전전긍긍' )명의도용을 당한 C씨에게 LG유플러스와 SK텔레콤에서 이동통신 요금이 청구했고 C씨는 채무부존재 소송을 제기했다며 채권 추심 보류를 두 곳에 요청했다. 그러나 SK텔레콤은 LG유플러스와 달리 채권 추심을 계속 했