점퍼, 온라인 구매…판매자 "가격 등록 실수" 추가비용 요구

온라인에서 의류를 구매했는데, 상품가격이 잘못됐다며 추가 비용을 요구받았다.

소비자 A씨는 인터넷 쇼핑몰에서 남성용 점퍼를 11만9880원 구입하고 대금은 카드로 결제했다.

배송 관련 안내문자를 받고 상담원과 통화를 한 바, 동 제품의 가격이 39만8000원인데 상품등록자의 실수로 가격을 잘못 올렸다는 것.

판매자는 동 제품을 구입하려면 추가 대금을 지급해야 한다고 했다.

1372소비자상담센터는 추가비용을 지불할 필요가 없다고 말했다.

계약에 있어 중대한 착오에 의한 의사 표기는 취소를 요구할 수 있는데 이 경우는 중대한 착오로 볼 수 있는 근거가 희박하다.

즉, 사업자가 표기한 가격이 일반 상식을 벗어난 가격차이로 볼 수 없다면 취소는 어렴다.

예를 들면 단위를 잘못해 가격이 다르게 표시된 것이라면 상식적인 구매가격이 아니라는 것을 누구나 인지할 수 있기 때문에 착오로 인정이 될 소지가 있다.

그러나 위 사례의 경우 잘못 표기한 것은 충분히 유통될 수도 있는 가격대로도 볼 수 있기 때문이다.

[컨슈머치 = 전정미 기자]