동의없이 차량 견인…장거리 비용 청구 '불만'

차주 동의 없이 견인을 했다.

소비자 A씨는 최근 자동차 사고가 났다.

사고 당시 정신이 없는 사이에 견인업체가 와서 동의도 받지 않고 차를 견인해 갔다.

견인된 정비소를 알아보니 사고 지점에서 한참 먼 곳이다. 

업체는 차량을 인도하면서 비용을 청구했다.

A씨는 동의 없는 견인에도 업체가 달라는 비용을 다 납부해야 하는지 억울해했다.

1372소비자상담센터는 원하는 정비업소로 견인하거나 추가견인료를 배상받을 수 있다고 말했다.

「소비자분쟁해결기준」에는 견인 당시 소비자 의사에 반해 견인하거나 견인 당시 소비자가 의사표시를 할 수 없는 상태에서 사회통념 상 상당한 원거리 소재 정비소로 견인한 경우 고객이 원하는 정비업소로 견인하거나 추가견인료를 배상받을 수 있다고 명시돼 있다.

[컨슈머치 = 고준희 기자]