삼성증권 "주문 오류" 20분만에 정상화

삼성증권 서버의 시스템 오류로 일부 소비자들이 제때 매매를 진행하지 못해 논란이다.

27일 오전경 삼성증권 MTS(모바일트레이딩서비스) '엠팝'(mPOP)과 HTS(홈트레이딩서비스)에서 서비스 장애가 발생했다.

접속은 가능해도 주식 잔고·손익 등이 확인이 안되고 종목 매매가 불가했다.

이에 온라인 커뮤니티에 삼성증권 투자자들은 "일시 오류로 현재는 정상화 됐다고 공지가 떴는데, 아직도 문제있다", "복구만 되면 바로 주식이랑 현금 다 뺄거다" 등 불만을 토로했다.    

삼성증권 측은 시스템 점검으로 인해 오전 10시 44분부터 20분간 잔고 조회, 주문 등 일부기능에서 오류가 발생했다고 밝혔다.

삼성증권 관계자는 "현재 주문 등 대부분 기능이 정상화 됐으나 일부기능은 아직 정상화 진행 중"이라고 말했다.

그러면서 "매매와 관련해 주문에 어려움이 있었던 고객께는 내용을 확인한 후 적절한 보상을 진행할 예정"이라고 전했다.

[컨슈머치 = 전향미 기자]